Citizen Based Brand Equity: L'evoluzione della marca politica nel 2.0

relegato ad un ruolo passivo di semplice comprimario, vuole prendere la parola e, 
soprattutto, pretende che qualcuno gli presti orecchio. Le grandi aziende internazionali 
hanno già compreso questo radicale mutamento aprendosi ai social network, stimolando 
la co-produzione e co-promozione dei propri prodotti e servizi. Ma ogni consumatore è 
ipso facto un elettore, è quindi ragionevole pensare che anche nel rapportarsi alla politica 
abbia questi stimoli partecipativi. Da un lato l'industria si fa, o per lo meno prova a farsi, 
relazionale e dialogica, dall'altro la politica, per lo meno quella italiana, sembra 
rinchiudersi sempre più nella propria torre d'avorio. È possibile pertanto immaginare di 
trasferire parte di quelle best practices identificate nel mondo dell'impresa , alle dinamiche 
proprie di un partito politico? E se sì, con quali adattamenti?  
Da queste domande ha inizio il mio lavoro di tesi che, partendo dal mutato ruolo e 
atteggiamento del consumatore, ha attraversato il rapporto prima distante, poi 
tangenziale  e infine sovrapposto della comunicazione e del marketing nello sviluppo 
della competizione elettorale. Nel primo capitolo affronteremo l'evoluzione del marketing 
nel corso della storia recente, cambiamenti dettati dal mutamento della società e delle 
funzioni di consumo: da prettamente materialistiche, a simboliche. Le organizzazioni 
sono obbligate a cambiare sistemi produttivi, offerte e atteggiamenti, mostrandosi sempre 
più attente alla gestione e alla relazione non solo con il proprio target di riferimento, ma 
con la Società nel suo complesso. Successivamente analizzeremo come la comunicazione 
politica, da sempre presente nella vita dell'uomo, si sia modificata nel tempo: dal racconto 
di miti, alla coercizione fisica, alla propaganda, fino ad arrivare alla professionalizzazione 
delle elezioni. Cercheremo pertanto di rintracciare eventuali punti di contatto tra la 
situazione della comunicazione commerciale con quella elettorale, con le campagne 
elettorali che si fanno sempre più netcast e meno broadcast.  In seguito analizzeremo i