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E-tourism: dall'agenzia di viaggi tradizionale alla web agency

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Anteprima della tesi: E-tourism: dall'agenzia di viaggi tradizionale alla web agency, Pagina 8
1. Dal turismo all’e-tourism 
Le componenti basilari sono: il trasporto; l’alloggio; i servizi turistici 
non accessori al trasporto o all’alloggio. Il tour operator commercializza i 
pacchetti turistici, da lui organizzati, grazie all’agenzia di viaggi dettagliante 
che espone al consumatore finale le varie proposte illustrate in un catalogo. 
Tali agenzie vendono anche i singoli servizi turistici e possono essere tour 
organizer, ovvero organizzatori di viaggi personalizzati in base alle specifiche 
richieste del cliente. Inoltre esistono agenzie di viaggi ricettiviste e tour 
operator incoming che si occupano di progettare e vendere soggiorni, visite ed 
escursioni per la località in cui operano. L’ultimo modello di agenzie che 
cooperano in questo comparto è GSA (General Sales Agent), il loro compito è 
quello di lavorare per conto di altre imprese, spesso straniere, in una 
determinata area. 
Il fenomeno Internet, oggetto del prossimo paragrafo, ha trasformato 
il comparto della progettazione e dell’intermediazione dei viaggi. L’avvento di 
nuovi format nel mercato turistico, costituiti da modelli innovativi di business, 
ha imposto agli operatori tradizionali di rinnovarsi. Questo processo è 
comunemente definito “disintermediazione”. 
1.2 Internet 
Internet è stato il risultato finale di un progetto intrapreso dall’ARPA 
(Advanced Research Project Agency). Inizialmente, il Dipartimento della Difesa 
degli Stati Uniti ha assegnato all’ARPA il compito di creare un sistema di 
comunicazione in grado di continuare a funzionare anche in caso di attacco 
nucleare. Sono gli anni della guerra fredda e questa proposta è stata 
concepita per scopi militari ma diventerà, paradossalmente, in una decina di 
anni, uno dei più grandi progetti civili. 
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Informazioni tesi

  Autore: Valentina Canafoglia
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2009-10
  Università: Università degli Studi di Roma La Sapienza
  Facoltà: Scienze Umanistiche
  Corso: Scienze del turismo
  Relatore: Nicola Maria Boccella
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 59

FAQ

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