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Neuromarketing nel settore food: come le emoji influenzano il processo decisionale

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Anteprima della tesi: Neuromarketing nel settore food: come le emoji influenzano il processo decisionale, Pagina 3
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all’interno della mente del consumatore anche grazie alla combinazione di marketing, 
neuroscienze e psicologia comportamentale. Perciò i processi decisionali vengono 
indagati ad un livello più profondo, efficace e veritiero. Rispetto al Marketing, 
l’introduzione del neuromarketing sembra aver restituito al consumatore quel carattere 
umano che fa sì che si possa parlare di persona e non di cliente. Questo perché 
attraverso la piena consapevolezza di come avviene la scelta si è più attenti ad attuare 
una customer care effettivamente attenta ai bisogni dei consumatori e non solo al 
profitto. Infatti, il neuromarketing si basa principalmente su reazioni cerebrali che 
corrispondono ad emozioni e mira a capire il consumatore in profondità, dando così 
oltre alla consapevolezza anche gli strumenti per creare una relazione fatta di empatia 
e collaborazione. In tal modo il consumatore può vedere l’azienda non più come 
un’industria attenta esclusivamente ai guadagni ma come un alleato realmente 
interessato a comprenderlo e ad aiutarlo nel soddisfare i suoi bisogni. 
1.2. Ruolo dell'inconscio nei processi decisionali 
Come abbiamo visto, il marketing tradizionale presupponeva che il consumatore 
finale fosse del tutto consapevole delle proprie scelte, perciò le ricerche di mercato 
venivano effettuate con strumenti che analizzavano principalmente processi analitici. 
Con il tempo ci si è resi conto che questo non spiegava del tutto le abitudini di acquisto 
e con le neuroscienze si è arrivati alla consapevolezza che la scelta dei consumatori non 
avviene in modo razionale ma per lo più attraverso processi decisionali che avvengono 
a livelli profondi e, soprattutto, in modo inconscio. Ci si è resi conto che è possibile 
influenzare le scelte del consumatore attraverso lo sviluppo di modelli di 
funzione cognitiva basati sul funzionamento del processo decisionale e che 
integrino attenzione, memoria e meccanismo di ricompensa/avversione. 
Il neuromarketing, attraverso le conoscenze della struttura cerebrale e alle 
sue modalità di reazione, può agire su diverse scale di comportamento. A 
livello individuale, di gruppo, di mercato o di società.

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Informazioni tesi

  Autore: Noemi Romeo
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2018-19
  Università: Accademia Di Belle Arti di Roma
  Facoltà: Graphic Design
  Corso: Arti
  Relatore: Federico Falciani
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 103

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Parole chiave

impatto
percezione
vendite
emozioni
neuromarketing
cervello recente
bypassare
shelf marketing
emoji marketing
cervello antico

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