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Il processo di ricerca e selezione del personale: dalla teoria all'analisi fattuale nel caso specifico Synergie Italia di Bergamo

Informazioni tesi

  Autore: Domenico Capurso
  Tipo: Laurea II ciclo (magistrale o specialistica)
  Anno: 2016-17
  Università: Università degli Studi di Pisa
  Facoltà: Scienze Politiche
  Corso: Comunicazione d'Impresa e Politica delle Risorse Umane
  Relatore: Giancamillo Palmierini
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 102

Questa tesi si pone come obiettivo l’analisi del processo di ricerca e selezione del personale e dei fattori che possono influenzarlo come l’avvento del social recruiting. Nello specifico si vedrà come l’Agenzia per il Lavoro, in particolare Synergie Italia, gestisce il processo di ricerca e selezione del personale, e se esiste un’effettiva influenza da parte dei media. Si indagherà in prima battuta sulla digital reputation come eventuale fattore di influenza all’interno del processo di selezione messo in atto dai selezionatori. Successivamente la ricerca verterà sull’uso delle metodologie impiegate nel recruiting come siti dedicati e social media professionali come Linkedin. Si prenderà in considerazione il suddetto tema, poiché i social forniscono informazioni sia professionali, nel caso di Linkedin, e sia personali, nel caso di Facebook. Tutto ciò va ad influenzare il lavoro di coloro che fanno ricerca e selezione perché molte volte, le informazioni personali degli utenti, come foto o pensieri, possono influire sul processo finale di selezione, più delle informazioni professionali. Per quanto riguarda il processo di selezione si analizzeranno tutte le fasi dallo screening dei curricula al colloquio, le metodologie e gli strumenti impiegati sia in fase di screening per i canali di reclutamento, sia per il colloquio con un approfondimento sul social network professionale più diffuso, LinkedIn. Verrà analizzata l’attività svolta dalle Agenzie per il Lavoro con tutti i riferimenti alle funzioni esercitate ed agli aspetti relativi alla loro costituzione anche a livello normativo. In parallelo a questa ricerca si cercherà attraverso la redazione di un caso di studio, durante l’esperienza di tirocinio, di ottenere testimonianze dirette e magari anche dati analitici riguardanti l’attività svolta nelle agenzie e in particolar modo quelli riguardanti il processo di ricerca e selezione. La tesi sarà strutturata in 3 macrotemi ricondotti allo studio del processo di ricerca e selezione del personale: il primo riguarderà l’aspetto della reputazione, nello specifico quella degli utenti quando navigano sul web; il secondo sarà quello dedicata al tema centrale, ossia, come si svolge il processo di ricerca e selezione del personale e quali fattori lo influenzano; mentre il terzo e ultimo tema sarà rappresentato dall’analisi del lavoro e delle attività svolte dalle Agenzie per il Lavoro. Il tutto si concluderà con il caso di studio relativo al tirocinio svolto presso Synergie Italia che fungerà da comparazione con le ricerche precedenti sul tema in maniera da far emergere le similitudini e le divergenze con la metodologia descritta dagli studi presi in esame.

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  Autore: Domenico Capurso
  Tipo: Laurea II ciclo (magistrale o specialistica)
  Anno: 2016-17
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  Facoltà: Scienze Politiche
  Corso: Comunicazione d'Impresa e Politica delle Risorse Umane
  Relatore: Giancamillo Palmierini
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 102

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5 Introduzione Alla base di questo studio vi è l’analisi del processo di ricerca e selezione del personale e delle sue variazioni in base al contesto e alle modalità in cui è svolto. In particolare si pone l’attenzione sulle modalità in cui avviene questo processo sia in ambito teorico sia in quello fattuale. Le motivazioni che mi hanno spinto ad approfondire il suddetto tema si basano sull’interesse verso il mondo delle risorse umane e della loro gestione, nato soprattutto durante gli studi universitari e soprattutto perché ero già entrato in contatto con questo mondo attraverso la lettura di diverse notizie sui social network e di alcune esperienze avute con le Agenzie per il Lavoro per via dei contatti avuti con le stesse per motivi lavorativi. Dopo essermi documentato su alcuni studi a riguardo, ho deciso di svolgere il tirocinio curriculare previsto dal mio piano di studi proprio in un’Agenzia per il Lavoro per poter analizzare direttamente la questione. L’obiettivo di questa tesi di laurea è quello di offrire una visione approfondita dell’argomento mettendo in evidenza come il processo di ricerca e selezione nasce e finisce attraverso le influenze dei nuovi media e del modus operandi dei selezionatori che non risulta sempre univoco anche perché ogni agenzia opera in maniera differente. L’elaborato, in questo modo, mira a dare una chiave di lettura delle modalità in cui avviene il processo. È stata condotta un’indagine prima sull’analisi teorica del processo sia direttamente in agenzia attraverso l’esperienza di tirocinio. Questa si è svolta ricercando prima alcuni studi precedenti fatti sull’argomento e poi con un’analisi fattuale svolta a Bergamo nella filiale dell’Agenzia per il Lavoro Synergie Italia S.p.A. L’indagine si è svolta principalmente attraverso l’esperienza diretta di Addetto alla Ricerca e Selezione del personale in supporto al responsabile di selezione della filiale e successivamente attraverso l’osservazione del lavoro svolto dagli altri impiegati nelle restanti mansioni svolte. Per reperire alcune informazioni sull’attività svolta in agenzia mi sono avvalso anche di interviste fatte ai responsabili di ogni funzione e del materiale interno alla filiale.

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