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Competenze informali: il caso dei volontari nel commercio equo solidale

Matteo Resta

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Mi chiamo Matteo Resta e sono nato a La Spezia il 1° Maggio del 1985.
Sono laureato in Scienze Politiche ed Istituzioni Europee all'Università degli Studi di Parma e Specializzato in Comunicazione Politica e Sociale all'Università Statale di Milano.


Attualmente lavoro all'Europ Assistance Italia, a Milano, e faccio parte del Medical Department. Mi occupo di assistenza ai clienti a 360° in situazioni talvolta critiche. Organizzo rimpatri organizzando visite mediche, trasferimenti, evacuazioni, aerei sanitari, barelle avvalendomi dell'aiuto delle filiali presenti in tutto il mondo e soprattutto della determinazione con la quale si deve gestire l'operatività e la comunicazione.


Un'altra esperienza lavorativa performante e formativa della mia carriera, oltre l'avventura semestrale a Londra, è stata quella di ricoprire il ruolo di Account Manager dell'agenzia Vodafone Business più importante dell'Emilia Romagna.

Per hobby seguo la parte booking e comunicazione di alcune band indie, cercando di massimizzare immagine ed aiutare loro nella formulazione di Vision e Mission.

Ho spiccate doti comunicative ed organizzative che ho messo in pratica già dai primi anni delle Scuole Superiori, organizzando eventi (dibattiti, giornate della creatività, feste, concerti) in qualità di Rappresentante d'Istituto e della Consulta Provinciale Studentesca Spezzina.

Il valore imprescindibile di cui non posso fare a meno è l'amicizia, quella vera.

Studi

  • Laurea liv.II (specialistica) in Cominicazione Politica e Sociale
    conseguita presso Università degli Studi di Milano nell'anno 2008-09
    con una votazione di 104 su 110
    sostendendo i seguenti esami:
    Materia   Voto
    Comunicazione Politica   30
    Diritto dell'informazione corso progredito   30 e lode
    Semiotica e tecniche della comunicazione pubblicitaria   26
    Gestione delle risorse umane   27
    Metodi e Tecniche della Comunicazione   30
    Marketing Politico   26
    Analisi dei dati statistici   23
    Elementi di Sociologia politica corso progredito   29
    Diritto del lavoro   30
    Sociologia dei processi di globalizzazione   29
  • Laurea liv.I in Scienze politiche e delle relazioni internazionali
    conseguita presso Università degli Studi di Parma nell'anno 2006-07
  • Diploma di maturità conseguito presso il Istituto Tecnico Commerciale Statale
    con votazione 100/100°

Esperienze lavorative

Lingue straniere

  • Inglese parlato e scritto: ottimo
  • Tedesco parlato e scritto: discreto
  • Francese parlato e scritto: ottimo

Conoscenze informatiche

  • Livello ottimo