Sistemi di analisi e gestione della soddisfazione e della fedeltà del cliente

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Laura Cazzola

• Autore della tesi: Sistemi di analisi e gestione della soddisfazione e della fedeltà del cliente ≫

Studi

• Laurea in Economia del Turismo
  conseguita presso Università degli Studi di Bologna nell'anno 1998-99
  con una votazione di 110 su
• Diploma di maturità conseguito presso il Liceo classico
  con votazione 56/60°

Altri titoli di studio

• master P.R. europee
  conseguito presso ateneo impresa nell'anno 2000

Lingue straniere

• Inglese parlato e scritto: buono
• Tedesco parlato e scritto: discreto

Conoscenze informatiche

• Livello buono