Organizzazione aziendale - Pagina: 29

Approccio degli obbievi Consiste nell’identificare gli obbiettivi di output di una organizzazione e nel rilevare la misura in cui questi sono conseguiti. Gli indicatori: affinché gli obbiettivi ufficiali (mission) sono astratti e difficili da misurare, si analizzano gli obbiettivi operativi. Gli indicatori analizzati sono: • Redditività i profitti ricavati dalle attività commerciali • Quota d i mercato percentuale di mercato che l ’ a z i e n d a ha rispetto alla concorrenza • Crescita la capacita dell’organizzazione di incrementar le vendite • Responsabilità sociale misura con cui l’organizzazione ha interessi rispetto alla società • Qualità del prodotto capacità dell’organizzazione di raggiungere determinati standard dei beni/ servizi Utilità: l’approccio degli obbiettivi è utilizzato nelle organizzazioni economiche perché gli obbiettivi di output possono essere facilmente misurabili. Approccio basato sulle risorse Guarda quelli che sono gli input del processo di trasformazione. Assume il fatto che le organizzazioni devono riuscire a ottenere e gestire le risorse e gestirle con successo ottenendo un vantaggio competitivo. Indicatori: il criterio di valutazione dell’efficacia organizzativa è l’ottenimento e la gestione delle risorse. Gli indicatori dell’efficacia sono: • Posizione negoziale la capacità dell’organizzazione di ottenere risorse dall’ambiente