pubblica amministrazione, materiale disponibile:

  • Controllo di Gestione e Mappatura dei Processi nella Pubblica Amministrazione: l'Incremento della Qualità dei Servizi attraverso la Trasparenza e la Tracciabilità.

    Autore: Davide Pignalosa

    Abstract: L’idea del lavoro di tesi qui proposto nasce a seguito dello svolgimento di un tirocinio curricolare, interno all’Università degli Studi di Roma “Tor Vergata” (presso l’Ufficio Controllo di Gestione), e si inquadra in un progetto di ampio respiro che ha coinvolto -e tuttora coinvolge- l’amministrazione centrale, il personale tecnico-amministrativo, fino ad arrivare agli uffici ed ai dipartimenti più periferici dell’ateneo (segreterie e biblioteche delle varie facoltà, ecc.). Obiettivo del »

  • L'URP: Strumento di comunicazione della P.A.

    Autore: Terenzio Davino

    Abstract: Il contributo di questo lavoro vuole essere quello di offrire un’ottima sintesi degli strumenti pratici utili per gestire l’URP. Possono essere subito impiegati, poiché ben definiti, strutturati, schematizzati, elaborati dall’esperienza delle aziende o di quelle poche PA che si sono già mosse per attuare il cammino verso il miglioramento continuo. Nel lavoro sono indicati passi potenti, disegnati su misura delle esigenze delle PA, in tal modo se la normativa ha solo il pregio di enunciare i »

  • Aspetti giuridici del telelavoro

    Autore: Enrico Maria Ferrero

    Abstract: Negli ultimi anni il telelavoro ha poi subito un tumultuoso evolversi, divenendo un vero e proprio fenomeno sociale su scala mondiale cui, come talvolta accade, il mondo del diritto non ha saputo tener dietro. Oggi siamo di fronte ad un nuovo modo di lavorare che coinvolge milioni di persone in tutto il pianeta, che riguarda rapporti professionali e commerciali transnazionali, che incide non poco sulla vita di chi lo esercita, e pur tuttavia risulta essere regolato da pochissime norme »

  • Le forme di lavoro non-standard nel settore pubblico italiano

    Autore: Stefano Bertino

    Abstract: Questa tesi nasce dall’idea di voler spiegare come, negli ultimi trent’anni, il mercato del lavoro in Italia sia stato caratterizzato da processi di “flessibilizzazione” nell’impiego della forza lavoro e della conseguente diffusione dei contratti “atipici”, approfondendo maggiormente l’argomento nel settore della Pubblica Amministrazione. Sebbene l’argomento venga abitualmente discusso in relazione al settore privato dell’economia, l’analisi di questo fenomeno nel settore pubblico è, »

  • Risvolti socio-culturali della rivoluzione tecnologica nel dialogo tra istituzioni e cittadini. Analisi degli strumenti d’interazione nella comunicazione pubblica

    Autore: Daniela Ferraro

    Abstract: La comunicazione pubblica inizia ad avere una sua evidenza come ambito disci-plinare a partire dagli anni ’90, stagione in cui prende avvio in Italia una riflessione organica sulla necessità di riforma del sistema delle pubbliche amministrazioni. Il cambiamento, lento ed ancora in atto, punta all’amministrazione condivisa. Si tratta di una formula organizzativa fondata sulla collaborazione e sulla reciproca fiducia fra amministrazione e cittadini, considerati come soggetti attivi che, »

  • La rete intranet come metafora organizzativa. Riprogettazione della rete intranet dellʼInpdap

    Autore: Emanuele Bracciani

    Abstract: Questo project work può considerarsi la conclusione di un primo ciclo di studi oltre che un lavoro caratterizzante gli ultimi tre anni di esperienza formativa presso la Facoltà di Scienze della Comunicazione dellʼuniversità “La Sapienza” di Roma. Nellʼanno accademico 2009/2010 decisi di scrivere la mia tesi di laurea specialistica sulla Pubblica Amministrazione, focalizzandomi sullʼInpdap (Istituto nazionale di previdenziale per i dipendenti dellʼamministrazione pubblica), analizzandone e »

  • Inpdap: Criteri e strategie di un cambiamento

    Autore: Emanuele Bracciani

    Abstract: La prima parte è stata suddivisa in due capitoli, il primo (Un nuovo scenario di riferimento) è volto a delineare in che tipo di contesto si inserisce oggi la PA, nel nostro caso quindi l’Inpdap, uno scenario che nel corso degli anni è cambiato, si è evoluto, ha visto il sorgere di nuove esigenze da parte dei cittadini che chiedono servizi di qualità anche dalla PA. Una parte importante è stata giocata anche dallo scenario internazionale, in cui un efficiente PA è sinonimo di competitività per »

  • La valutazione del personale. Una ricerca-azione sulla sperimentazione del sistema di valutazione del personale delle aree (SIVAP) del Ministero dell'Economia e delle Finanze

    Autore: Laura Polizzi

    Abstract: Il presente elaborato cerca di inquadrare il tema della ‘cultura della valutazione del personale’, nell'ambito del difficile cambiamento che assilla da molto tempo le amministrazioni pubbliche italiane, tornato alla ribalta per l’applicazione del D.Lgs. n. 150/09 (il così detto “decreto Brunetta”). La Pubblica Amministrazione (PA), infatti, ha un passato in cui la valutazione non c’è mai stata seppure prevista dalle norme: si dava lo stesso a tutti e, di fatto, si mortificava chi faceva e si »

  • Pubblica amministrazione e marketing territoriale. Il caso del CEIPiemonte Agency

    Autore: Mattia Scattolin

    Abstract: Nella mia tesi propongo il caso del CEIPiemonte agency affrontando i temi dello sviluppo sostenibile, del marketing territoriale, ma soprattutto della cooperazione tra pubblico e privato. La mia tesi vuole mettere in luce la novità del ruolo che l’agenzia in quanto organo istituzionale svolge, essendo il primo a livello nazionale ad occuparsi di un argomento delicato come quello dell’internazionalizzazione, che sicuramente risulta problematico per la maggior parte delle PMI sul territorio »

  • L'efficacia della condizionalità politica nell'allargamento dell'Unione Europea: le variabili intervenienti e i casi comparati di Ungheria e Bulgaria.

    Autore: Riccardo Pennisi

    Abstract: In meno di due decenni i paesi dell'Europa dell'Est hanno vissuto un cambiamento epocale. I regimi filo-sovietici sono crollati uno dopo l'altro; tra il 2004 e il 2007 dieci di questi paesi hanno definitivamente archiviato il loro processo di transizione e consolidamento entrando a tutti gli effetti nell'Unione Europea, benchè alcuni di essi fossero governati da decenni con pugno di ferro, fossero fedeli alleati di Mosca o addirittura costituissero parte della stessa Unione Sovietica. In che »