Marca funzionale SOAP OPERA

Questo tipo di marca assicura la soluzione ai problemi del consumatore e afferma i reali benefici oggettivi della marca. È il caso dei detersivi ad esempio, da cui prende il nome questo tipo di marca grazie alla struttura a soap opera da sempre utilizzata.
Indirettamente promette anche benefici soggettivi(che sono in realtà il segno distintivo della marca aumentata).
La marca quindi si pone come Problem solving, benefit oggettivo, garanzia di qualità e sicurezza.
Cerca sempre più nuovi consumatori e non si basa sulla difesa dei consumatori esistenti.
--> il prodotto è eroe, esclusiva di una marca che è in posizione di eccesso di offerta. La distintività è l’essere primi nella categoria, nel possedere un bisogno l’essere cioè arrivati primi.
--> i suoi consumatori sono preoccupati dai bisogni, legati alla famiglia la marca migliora la loro vita. Sono improntati alla tradizione.
--> i settori sono l’high tech o più tradizionalmente quelli della P&G come Ace candeggina.
--> i modelli interpretativi sono il modello DAGMAR con i suoi livelli cognitivo emozionale e conativo. Alla base di tutto c’è il livello cognitivo sul quale si stanziano le marche soap opera. Hanno un’USP e la rispettano.
Siamo in un momento in cui il marketing passa dalla vendita all’ascolto del consumatore. Non ci sono più le 4 P ma si parla di vantaggio competitivo sostenibile.