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Il mobbing nel pubblico impiego

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INDICE Introduzione ....................................................................................................................... 1 Capitolo Primo Inquadramento del fenomeno del mobbing sul lavoro ................................................. 7 1.1 Il mobbing: origini e caratteri fondamentali ................................................................................ 8 1.2 Forme e tipologie di mobbing .................................................................................................. 17 1.2.1 Mobbing verticale o ascendente ........................................................................................................... 18 1.2.2 Mobbing orizzontale o relazionale ........................................................................................................ 19 1.2.3 Mobbing strategico o bossing ............................................................................................................... 20 1.2.4 Doppio mobbing ................................................................................................................................... 21 1.3 I comportamenti mobbizzanti: fattispecie tipiche ..................................................................... 22 1.4 Le cause .................................................................................................................................. 24 1.4.1 Fattori sociali e macroeconomici .......................................................................................................... 25 1.4.2 Fattori legati all’organizzazione del lavoro all’interno dell’azienda sia pubblica che privata ................... 26 1.4.3 Fattori riferibili alla percezione dell’ambiente lavorativo da parte dei dipendenti ................................... 26 1.4.4 Fattori riconducibili alla personalità dei singoli lavoratori e alle relazioni interpersonali sul luogo di lavoro ...... 27 1.5 Le conseguenze del mobbing per lavoratore, azienda e collettività ........................................ 27 Capitolo Secondo Il quadro normativo attuale ............................................................................................ 30 2.1 La disciplina internazionale e comunitaria ............................................................................... 31 2.2 La disciplina nazionale ............................................................................................................ 33 2.2.1 La Costituzione Italiana ........................................................................................................................ 34 2.2.2 Il mobbing tra competenza statale e regionale ..................................................................................... 37 2.2.3 Legge n.300 del 20 maggio 1970 ......................................................................................................... 40 2.2.4 D.lgs. n.81 del 9 aprile 2008 ................................................................................................................. 41 2.2.5 Norme in materia di responsabilità civile: responsabilità contrattuale art.2087, extracontrattuale art.2043 ..... 42 2.2.6 Norme in materia penale ...................................................................................................................... 46 2.3 Prassi amministrativa: Circolare INAIL n.71 del 17 dicembre 2003 ......................................... 50 Capitolo Terzo Il mobbing nel pubblico impiego ................................................................................... 54 3.1 La privatizzazione nel pubblico impiego .................................................................................. 55 3.2 Il mobbing nella pubblica amministrazione .............................................................................. 60 3.3 Il ruolo della contrattazione collettiva....................................................................................... 65 3.4 Il Comitato Unico di Garanzia - Legge 183 del 4 novembre 2010 art.21 comma 4 ................. 70 3.5 Il Codice di condotta anti-mobbing .......................................................................................... 73 3.6 Il Consigliere di Fiducia ........................................................................................................... 74 Capitolo Quarto L’Azienda Ospedaliera Spedali Civili di Brescia: una “città” nella città ................... 76 4.1 Cenni storici: l’antico ospedale, l’ospedale di oggi, lo stemma ................................................ 77 4.2 Finalità e valori, orientamento alla qualità, mission aziendale ................................................. 81 4.3 Adozione codice di condotta per la prevenzione del mobbing e tutela della dignità del lavoratore ..... 88 4.4 Il C.U.G.: pari opportunità tra benessere e buone pratiche ..................................................... 90 4.5 Nomina, compiti, procedura informale e formale del Consigliere di Fiducia .......................... 104 4.6 Attività sulla situazione dei dipendenti: quadriennio 2010-2013 a confronto ......................... 109 Conclusioni .................................................................................................................... 131 Ringraziamenti .............................................................................................................. 134 Bibliografia..................................................................................................................... 136 Sitografia ........................................................................................................................ 142
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Il mobbing nel pubblico impiego

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Informazioni tesi

  Autore: Loredana Fenotti
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2013-14
  Università: Università degli Studi di Brescia
  Facoltà: Giurisprudenza
  Corso: Consulente del Lavoro e Giurista d'Impresa
  Relatore: Francesca Malzani
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 149

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