Definizione di One-to-one

In comunicazione, è l’atto di un individuo che comunica con un altro individuo. Nel contesto di Internet, è un tipo di comunicazione che può essere prodotto attraverso i messaggi di posta elettronica o programmi di chat.
Con one-to-one si è via via inteso sempre di più un modello di comunicazione pubblicitaria che sfrutta le tecnologie di database per indirizzare prodotti, pubblicità e servizi per utenti specifici con particolari attributi: la personalizzazione è la tendenza che ha seguito questa evoluzione nel marketing online.
Il sito di e-commerce di libri Amazon.com per esempio adotta un marketing di tipo one-to-one poiché offre agli utenti prodotti mirati e libri correlati a quelli che l’utente ha già visitato o acquistato in passato.

di Davide Di Fazio