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Un sistema di Knowledge Center per il supporto alle decisioni: un’applicazione rivolta alle Pubbliche Amministrazioni ed alle Piccole e Medie Imprese del Territorio

Informazioni tesi

  Autore: Valerio Summo
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2002-03
  Università: Politecnico di Bari
  Facoltà: Ingegneria
  Corso: Ingegneria Informatica
  Relatore: Marcello Castellano
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 199

In questo lavoro di tesi viene presentato un modello e una applicazione di Knowledge Center in grado di generare e rendere disponibili ai decision maker informazioni e strumenti di supporto all’analisi delle dinamiche del mercato territoriale.
La soluzione proposta copre l’intero processo del Knowledge Management e del Knowledge Discovery, caratterizzato, in particolare, dall’integrazione di sistemi informativi distribuiti e dal contenuto eterogeneo. Nel caso di studio presentato viene inoltre mostrata un’effettiva ed efficace realizzazione di un prototipo di Knowledge Center che si avvale della tecnologia dei Web services e delle tecniche di Data Mining.
Nel primo capitolo viene introdotto il concetto di Società dell’Informazione e di e-Government, analizzandone in particolare i Piani di Azione per lo sviluppo in ambito internazionale, nazionale e regionale.
Nel secondo capitolo viene analizzato l’intero scenario dell’e-Government, con particolare riguardo ai servizi per le Pubbliche Amministrazioni. Viene quindi presentata un’architettura di e-Government, l’infrastruttura della Rete Unitaria della PA con i relativi servizi, un’introduzione alla Porta di Dominio (Applicativa e Delegata) ed infine un’architettura di Cooperazione Applicativa basata sui Web Services.
Nella prima parte del terzo capitolo viene approfondito il concetto di Web Services, con particolare riguardo alla loro struttura, natura dinamica e punti di forza, presentandone infine una applicazione negli scenari di e-Government. Nella seconda parte si analizzano invece i Web Services in funzione del concetto di portale. Viene quindi presentata un’architettura di portale per l’ e-Government, con particolare riferimento alle sue varie tipologie, funzionalità e tecnologie.
Nel quarto capitolo viene analizzato un servizio di Knowledge Discovery e relativo caso d’uso. Il servizio, denominato “Employment analysis”, copre l'intero processo del Knowledge Discovery in Databeses (KDD), partendo dalla fase di raccolta dei dati grezzi e proseguendo con la fase di Selezione, Pre-processing, Trasformazione, Data Mining e Valutazione dei modelli, per poi giungere alla visualizzazione grafica dei risultati.
Nel quinto capitolo si riportano infine l'implementazione ed i risultati sperimentali del lavoro di tesi. Vengono analizzate nel dettaglio le tecnologie adottate, quali JAVA e J2EE, Web Services, SOAP, XML, Portali e Portlet Applications. Si descrive quindi l’architettura hardware e software dell’intero sistema, utilizzando diagrammi UML delle componenti, delle classi e di sequenza.

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4 INTRODUZIONE Nel presente lavoro di tesi viene presentato un modello e una applicazione di Knowledge Center in grado di generare e rendere disponibili ai decision maker informazioni e strumenti di conoscenza di supporto all’analisi delle dinamiche del mercato territoriale. La soluzione proposta copre l’intero processo di Knowledge Management caratterizzato, in particolare, dall’integrazione di risorse informative distribuite e dal contenuto eterogeneo. Il caso di studio presentato mostra un’effettiva ed efficace realizzazione di un prototipo di Knowledge Center che si avvale della tecnologia dei Web services e delle tecniche di Data Mining. Nel primo capitolo viene introdotto il concetto di Società dell’Informazione e di e- Government, analizzandone in particolare i Piani di Azione per lo sviluppo in ambito internazionale, nazionale e regionale. Nel secondo capitolo viene analizzato l’intero scenario dell’e-Government, con particolare riguardo ai servizi per le Pubbliche Amministrazioni. Verrà presentata un’architettura di e-Government, l’infrastruttura della Rete Unitaria della PA con i relativi servizi, l’architettura per i servizi di Cooperazione, un’introduzione alle Porte di Dominio, Applicative e Delegate ed infine un’architettura di Cooperazione Applicativa basata sui Web Services. Nella prima parte del terzo capitolo viene introdotto il concetto di Web Services, con particolare riguardo alla loro struttura, natura dinamica e punti di forza, presentandone in fine una applicazione negli scenari di e-Government. Nella seconda parte del capitolo si analizzano i servizi Web in funzione del concetto di portale. Viene quindi presentata un’architettura di portale per l’ e-Government, le varie tipologie, funzionalità e tecnologie.

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