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La comunicazione pubblica e il cambiamento del rapporto tra PA e cittadini: il caso del Comune di Altamura

Informazioni tesi

  Autore: Michele Gramegna
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2003-04
  Università: Università degli Studi di Perugia
  Facoltà: Lettere e Filosofia
  Corso: Scienze della Comunicazione
  Relatore: Maria Caterina Federici
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 178

La comunicazione è un elemento di estrema innovazione, soprattutto se introdotta e utilizzata in un contesto, come quello della PA, tradizionalmente caratterizzato da burocrazia e autoreferenzialità.
Nel Meridione del nostro paese si accusa in questo senso un forte ritardo; di qui la decisione di analizzare la situazione della Provincia di Bari in generale e del Comune di Altamura in particolare, considerando come fulcro del discorso l’URP e la sua realizzazione nel contesto comunale, e come strumento le metodologie della ricerca sociale…

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3 Introduzione Consultando la definizione di “amministrazione” su di un grosso e rinomato vocabolario della lingua italiana, mi è subito saltata agli occhi una distinzione: con “amministrazione pubblica” esso intende «…il complesso delle attività concrete svolte dallo Stato……per la cura dei singoli interessi pubblici…»; mentre sotto “pubblica amministrazione” recita: «il complesso di autorità, funzionari, impiegati attraverso i quali questo (lo Stato) svolge la sua attività amministrativa». Commentando la prima definizione risulta facile considerare l’impegno del Legislatore nel riformare l’attività dell’«amministrazione pubblica» in funzione di una sempre maggiore attenzione verso i “singoli interessi pubblici”, mentre ascoltando la seconda qualsiasi cittadino italiano, ma anche qualcuno degli “addetti ai lavori”, sottolineerebbe il fatto che i “funzionari” e gli “impiegati” della pubblica amministrazione spesso non fanno gli interessi pubblici, oppure li fanno in maniera incompleta, tardando ad osservare le leggi promulgate e dando dimostrazione di quella “tradizione” amministrativa e politica, italiana e non, che vede nel segreto e nella autoreferenzialità la regola di fondo della loro attività; difatti, per ovviare a questo carattere, si sostiene che

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