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L'efficacia del below the line: un confronto in chiave di trust e di ergonomia cognitiva

Informazioni tesi

  Autore: Raffaella Papa
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2006-07
  Università: Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano
  Facoltà: Psicologia
  Corso: Psicologia
  Relatore: Beniamino Stumpo
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 157

La ricerca, con riferimento ad una tipologia specifica di stimolo quale il leaflet pubblicitario, si propone di rispondere ai seguenti quesiti:
In che modo i valori del brand sono trasmessi attraverso gli artefatti comunicazionali?
Quale relazione esiste tra l’usabilità dell’artefatto comunicazionale e la sua capacità di creare fiducia nel brand?
Quale relazione esiste tra i valori riconosciuti al brand e la fiducia in esso riposta dai consumatori?

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1 PARTE PRIMA Il quadro teorico di riferimento CAPITOLO I I VALORI IN PSICOLOGIA 1.1 INTRODUZIONE Quella dei valori è una tematica di grande attualità. Essi, infatti, vengono spesso chiamati in causa dall’opinione pubblica nel tentativo di trovare una chiave di lettura a fatti che la sconvolgono, hanno un ruolo nei dibattiti politici ed inoltre, data la natura sempre più cosmopolita dell’Italia e dell’Europa in genere, è sempre più rilevante la riflessione sulla relazione ed il confronto tra culture e popoli portatori di valori differenti. Questa attenzione nei confronti dei valori lascia intendere che sia loro riconosciuto un importante ruolo nella guida di atteggiamenti e comportamenti e, infatti, sono oggetto di studio da parte di tutte le discipline delle scienze sociali: sociologia, antropologia culturale e psicologia se ne occupano tradizionalmente ma anche storia, filosofia, scienze politiche ed economia mostrano attenzione nei confronti di tale tematica. L’interesse da parte di discipline così diverse porta a molteplici definizioni dell’oggetto d’indagine; nell’affrontare lo studio dei valori è quindi opportuno approfondire quale sia lo specifico contributo della psicologia in termini di teorie e strumenti.

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Parole chiave

below the line
ergonomia cognitiva
fiducia
trust
valori
vodafone
wind

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