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Alla ricerca di buone pratiche nella comunicazione sanitaria. Il caso ASL 8 Cagliari

Informazioni tesi

  Autore: Alessandra Corda
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2006-07
  Università: Università degli Studi di Sassari
  Facoltà: Scienze Politiche
  Corso: Editoria, comunicazione multimediale e giornalismo
  Relatore: Elisabetta Cioni
Coautore: Roberta Cogotti
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 220

La società moderna, pluralista e articolata, ha come base un apparato normativo e istituzionale altrettanto articolato. I cittadini esprimono sempre più la necessità di capire e far parte di tale sistema e pretendono che esso sia chiaro e semplice. La comunicazione è la risposta a questo problema. Oggi qualsiasi attività è comunicazione e le istituzioni non possono prescindere da essa. Ciò spiega la nascita della comunicazione pubblica e delle sue svariate articolazioni. Per le Pubbliche Amministrazioni, inoltre, l’informazione costituisce un obbligo, in quanto tra i loro compiti rientrano i doveri di trasparenza e di pubblicità dell’ azione.
La comunicazione oltre a migliorare il rapporto dei cittadini con le istituzioni, può agevolare e migliorare il vivere quotidiano. Per questo in tempi recenti si sono sviluppati i rami della comunicazione sociale e della comunicazione della salute. La salvaguardia della salute è sempre stata una della primarie esigenze dell’uomo, “la salute prima di tutto” recita infatti un famoso detto popolare.
Dal momento in cui lo Stato è divenuto Welfare State, quindi paternalistico e custode del benessere dei suoi cittadini, ha assunto la tutela del bene e del diritto salute. Ma, da circa dieci anni a questa parte, a seguito dell’impulso della diffusione della comunicazione di massa, tale vigilanza si esplica anche attraverso l’informazione relativa al bene, la divulgazione del bene stesso e la compartecipazione dei cittadini alla sua gestione. La salute inoltre sta cambiando connotazione, essa infatti non costituisce più solo una voce di spesa all’interno del budget dell’amministrazione statale, ormai essa costituisce una risorsa, cui fare riferimento per costruire un rapporto con i cittadini e creare un ambiente di vita sano e sereno, che si rifletterà nella società nel suo complesso.

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13 Premessa La societ moderna, pluralista e articolata, ha com e base un apparato normativo e istituzionale altrettanto articolato. I cittadini esprimono sempre piø la necessit di capire e far parte di tale sistema e pretendono che esso sia chiaro e semplice. La comunicazione Ł la risposta a questo problema. Oggi qualsiasi attivit Ł comunicazione e le istituzioni non possono prescindere da essa. Ci spiega la nascita della comunicazione pubblica e delle sue svariate articolazioni. Per le Pubbliche Amministrazioni, inoltre, l informazione costituisce un obbligo, in quanto tra i loro compiti rientrano i doveri di trasparenza e di pubblicit dell azione. La comunicazione oltre a migliorare il rapporto dei cittadini con le istituzioni, pu agevolare e migliorare il vivere q uotidiano. Per questo in tempi recenti si sono sviluppati i rami della comunicazione sociale e della comunicazione della salute. La salvaguardia della salute Ł sempre stata una della primarie esigenze dell uomo, la salute prima di tutto recita infatti un famoso detto popolare. Dal momento in cui lo Stato Ł divenuto Welfare State, quindi paternalistico e custode del benessere dei suoi cittadini, ha assunto la tutela del bene e del diritto salute. Ma, da circa dieci anni a questa parte, a seguito dell impulso della diffusione della comunicazione di massa, tale vigilanza si esplica anche attraverso l informazione relativa al bene, la divulgazione del bene stesso e la compartecipazione dei cittadini alla sua gestione. La salute inoltre sta cambiando connotazione, essa infatti non costituisce piø solo una voce di spesa all interno del budget dell amministr azione statale, ormai essa costituisce una risorsa, cui fare riferimento per costruire un rapporto con i cittadini e creare un ambiente di vita sano e sereno, che si rifletter nella societ nel suo complesso. Le Aziende sanitarie, quale interfaccia diretta tra l Amministrazione statale e il cittadino, si stanno adeguando a questa necessit dotandosi di

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audit civico
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