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Le relazioni interorganizzative nel settore turistico. Il caso ITN Holding

Informazioni tesi

  Autore: Assunta Peluso
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2007-08
  Università: Università degli Studi di Napoli - Federico II
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia aziendale e management
  Relatore: Paolo Canonico
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 173

L'elaborato pone in evidenza l'efficacia dei network e delle tecnologie informatiche a fronte della complessità strutturale del comparto dell'intermediazione turistica con la conseguente difficoltà, per le imprese che ivi operano, di riuscire a raggiungere obiettivi di continuità operativa. Fenomeni esogeni come la globalizzazione, la digitalizzazione e la liberalizzazione delle licenze hanno visto gli operatori turistici sempre più impegnati a porre in essere relazioni interorganizzative, sia con operatori che operano a monte o a valle della filiera, sia con diretti competitors: i network sono, ad oggi, visti come uno strumento efficace per fronteggiare la competitività che caratterizza il settore turistico, soprattutto considerndo la natura frammentaria dello stesso comparto, composto essenzialmente da imprese dalle piccole e medie dimensioni.
A supporto dei network sono posti i sistemi informativi: le tecnologie ICT rappresentano un espediente valido per poter massimizzare l'efficacia e l'efficienza dela trasmissioni di flussi informativi, nonchè di comunicazioni in un comparto come quello turistico che, avendo ad oggetto la transazione di servizi, meglio si presta alla digitalizzazione.

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LE RELAZIONI INTERORGANIZZATIVE NEL SETTORE TURISTICO IL CASO ITN HOLDING 5 Introduzione La competizione su scala globale e i rapidi progressi nella tecnologia, nella comunicazione e nei trasporti, hanno creato ampie opportunità per le aziende, ma hanno anche aumentato gli investimenti necessari a fare business e hanno reso sempre più difficile per qualunque azienda trarre vantaggio da tali opportunità in modo autonomo. In un tale contesto, ad emergere sono le forme di organizzazione a rete, tra le quali una posizione di rilievo è assunta dai network, sia per il crescente successo che incontra in tutti i mercati, sia per i vantaggi che esso comporta. Per il tramite dei network, convergerebbero da un lato le grandi imprese fornitrici di servizi e dall’altro le piccole imprese intermediarie, che, per sopravvivere e svilupparsi in mercati sempre più competitivi, debbono sempre più spesso costruire rapporti di alleanza, accordi e strutture di servizi comuni. Il network diviene, allora, una rilevante forma di progettazione interorganizzativa che integra l’efficienza, la stabilità, l’affidabilità e il controllo della grande organizzazione con la flessibilità, l’innovazione, la creatività e l’apprendimento dei piccoli sistemi. Affrontare oggi il tema del turismo significa indagare un oggetto complesso che sempre meno si adatta a definizioni precise: se ai suoi inizi, infatti, il turismo si presentava come un insieme di comportamenti facilmente

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