Skip to content

La certificazione di qualità per l'e-commerce

Informazioni tesi

  Autore: Andrea Boletto
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 1999-00
  Università: Università degli Studi di Pisa
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia e Commercio
  Relatore: Fabio Tarini
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 240

La certificazione di qualità per l’e-commerce

Questo lavoro, dopo una breve analisi nei primi due capitoli degli aspetti principali che riguardano Internet e l’e-commerce, intende approfondire il concetto di certificazione di qualità per l’e-commerce, ed in particolare:
- studiare il rapporto esistente fra la certificazione di qualità nel mondo aziendale e la certificazione di qualità per l’e-commerce;
- analizzare i principali progetti di certificazione di qualità per l’e-commerce a livello italiano e il progetto canadese–americano (WebTrust);
- applicare il progetto di certificazione di qualità per l’e-commerce elaborato dall’ ISEC al sito www.tqmnetwork.it (sito “protagonista” del caso applicativo descritto nell’ultimo capitolo).

CONSULTA INTEGRALMENTE QUESTA TESI

La consultazione è esclusivamente in formato digitale .PDF

Acquista
Mostra/Nascondi contenuto.
4 INTRODUZIONE L’impatto veramente dirompente del commercio elettronico comincia a farsi sentire soltanto adesso. Nessuno dieci anni fa pensava che Internet sarebbe divenuto il principale veicolo per la distribuzione di beni e servizi nel mondo. Oggi invece l’e-commerce è sempre più un fenomeno di massa e, come tale, sta cambiando l’economia, i mercati, la struttura dell’impresa, il lavoro, l’atteggiamento dei consumatori. E proprio l’atteggiamento dei consumatori si sta rivelando il fattore chiave da cui partire per dare vita ad un’attività di e-commerce vincente. È indispensabile, innanzitutto, comprendere quali sono le esigenze e le aspettative dei consumatori (privati o aziende) quando “entrano” in un negozio elettronico e poi cercare di soddisfarle. Solo così si potrà conquistare la loro fiducia. La certificazione di qualità per l’e-commerce nasce proprio allo scopo di garantire al consumatore la presenza in un sito e-commerce di certi requisiti, quali semplicità di utilizzo, servizio ed informazioni precise e puntuali, sicurezza nelle transazioni, rispetto della privacy. Requisiti questi tutti indispensabili se si pensa che il consumatore-utente acquista beni o servizi senza entrare mai in contatto diretto con la persona fisica-venditore. Com’è facilmente intuibile, la certificazione di qualità per l’e- commerce, è destinata, nei prossimi anni, ad avere un ruolo di primo piano nello sviluppo del commercio elettronico. La presente tesi, dopo una breve descrizione nei primi due capitoli di quelli che sono gli aspetti principali che riguardano Internet e l’e-commerce, intende

CONSULTA INTEGRALMENTE QUESTA TESI

La consultazione è esclusivamente in formato digitale .PDF

Acquista

FAQ

Per consultare la tesi è necessario essere registrati e acquistare la consultazione integrale del file, al costo di 29,89€.
Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito/carta prepagata, PayPal, bonifico bancario, bollettino postale.
Confermato il pagamento si potrà consultare i file esclusivamente in formato .PDF accedendo alla propria Home Personale. Si potrà quindi procedere a salvare o stampare il file.
Maggiori informazioni
Ingiustamente snobbata durante le ricerche bibliografiche, una tesi di laurea si rivela decisamente utile:
  • perché affronta un singolo argomento in modo sintetico e specifico come altri testi non fanno;
  • perché è un lavoro originale che si basa su una ricerca bibliografica accurata;
  • perché, a differenza di altri materiali che puoi reperire online, una tesi di laurea è stata verificata da un docente universitario e dalla commissione in sede d'esame. La nostra redazione inoltre controlla prima della pubblicazione la completezza dei materiali e, dal 2009, anche l'originalità della tesi attraverso il software antiplagio Compilatio.net.
  • L'utilizzo della consultazione integrale della tesi da parte dell'Utente che ne acquista il diritto è da considerarsi esclusivamente privato.
  • Nel caso in cui l'Utente volesse pubblicare o citare una tesi presente nel database del sito www.tesionline.it deve ottenere autorizzazione scritta dall'Autore della tesi stessa, il quale è unico detentore dei diritti.
  • L'Utente è l'unico ed esclusivo responsabile del materiale di cui acquista il diritto alla consultazione. Si impegna a non divulgare a mezzo stampa, editoria in genere, televisione, radio, Internet e/o qualsiasi altro mezzo divulgativo esistente o che venisse inventato, il contenuto della tesi che consulta o stralci della medesima. Verrà perseguito legalmente nel caso di riproduzione totale e/o parziale su qualsiasi mezzo e/o su qualsiasi supporto, nel caso di divulgazione nonché nel caso di ricavo economico derivante dallo sfruttamento del diritto acquisito.
  • L'Utente è a conoscenza che l'importo da lui pagato per la consultazione integrale della tesi prescelta è ripartito, a partire dalla seconda consultazione assoluta nell'anno in corso, al 50% tra l'Autore/i della tesi e Tesionline Srl, la società titolare del sito www.tesionline.it.
L'obiettivo di Tesionline è quello di rendere accessibile a una platea il più possibile vasta il patrimonio di cultura e conoscenza contenuto nelle tesi.
Per raggiungerlo, è fondamentale superare la barriera rappresentata dalla lingua. Ecco perché cerchiamo persone disponibili ad effettuare la traduzione delle tesi pubblicate nel nostro sito.
Scopri come funziona

DUBBI? Contattaci

Contatta la redazione a
[email protected]

Ci trovi su Skype (redazione_tesi)
dalle 9:00 alle 13:00

Oppure vieni a trovarci su

Parole chiave

certicommerce
e-commerce
qwebmark
tuv italia
webtrust
certificazione di qualità

Non hai trovato quello che cercavi?


Abbiamo più di 45.000 Tesi di Laurea: cerca nel nostro database

Oppure consulta la sezione dedicata ad appunti universitari selezionati e pubblicati dalla nostra redazione

Ottimizza la tua ricerca:

  • individua con precisione le parole chiave specifiche della tua ricerca
  • elimina i termini non significativi (aggettivi, articoli, avverbi...)
  • se non hai risultati amplia la ricerca con termini via via più generici (ad esempio da "anziano oncologico" a "paziente oncologico")
  • utilizza la ricerca avanzata
  • utilizza gli operatori booleani (and, or, "")

Idee per la tesi?

Scopri le migliori tesi scelte da noi sugli argomenti recenti


Come si scrive una tesi di laurea?


A quale cattedra chiedere la tesi? Quale sarà il docente più disponibile? Quale l'argomento più interessante per me? ...e quale quello più interessante per il mondo del lavoro?

Scarica gratuitamente la nostra guida "Come si scrive una tesi di laurea" e iscriviti alla newsletter per ricevere consigli e materiale utile.


La tesi l'ho già scritta,
ora cosa ne faccio?


La tua tesi ti ha aiutato ad ottenere quel sudato titolo di studio, ma può darti molto di più: ti differenzia dai tuoi colleghi universitari, mostra i tuoi interessi ed è un lavoro di ricerca unico, che può essere utile anche ad altri.

Il nostro consiglio è di non sprecare tutto questo lavoro:

È ora di pubblicare la tesi