Skip to content

Il controllo dei processi aziendali: l'eccellenza operativa

Informazioni tesi

  Autore: Maria Cavallo
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2010-11
  Università: Università degli Studi di Salerno
  Facoltà: Economia
  Corso: Consulenza e management aziendale
  Relatore: Paolo Tartaglia Polcini
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 214

Il lavoro svolto si pone di analizzare gli aspetti relativi al ruolo importante assunto dai processi aziendali nell’ambito dei sistemi imprenditoriali e in particolare nel cogliere quali siano le implicazioni che un sistema di controllo degli stessi può avere per garantire la sopravvivenza e il successo auspicato. I processi aziendali costituiscono una serie di attività tra di loro concatenate, che vengono svolte a diversi livelli aziendali, e che in un’ottica unitaria contribuiscono a raggiungere i risultati economici e gestionali stabiliti in sede di pianificazione. Ma oggi diventa sempre più importante, per acquisire e mantenere una posizione di rilievo nel contesto competitivo, saper evolvere verso schemi di analisi e di attività mirati all’eccellenza operativa. Il tema dell’eccellenza è alla base del primo capitolo e funge un po’ da introduzione rispetto poi allo sviluppo del lavoro incentrato sugli strumenti oggi a disposizione per perseguire tale traguardo. Il capitolo poi si snoda nell’analisi di un approccio nordico ritenuto a parere di chi scrive un modo originale, un po’ fuori dalle righe ma con un impatto in termini realistici fondamentale. Per Tom Peters l’eccellenza, la perfezione, è ciò che fa la differenza tra una gestione d’impresa tradizionale, improntata ai criteri razionali, di tipo finanziario, ed una che tenga conto di alcuni fattori di natura diversa, ma ugualmente basilari per ottenere il successo aziendale. L’eccellenza non è un traguardo da raggiungere, non rappresenta un obiettivo da realizzare ma è un preciso modo di intendere la vita. Nel secondo capitolo si concentra l’attenzione sugli aspetti più pratici ed operativi che possano consentire all’azienda di evolvere verso una gestione eccellente dei processi. Si definisce l’importanza del concetto
del controllo in azienda, il passaggio da un approccio funzionale ad uno per processi, si analizza la visione globale delle attività poste in essere con un miglioramento in termini di controllo dei costi, delle inefficienze, di gestione del tempo e quindi di analisi dei risultati economici conseguiti. Nella seconda parte del capitolo si analizza uno strumento in grado di racchiudere in un’ottica di schematizzazione globale l’analisi di tutte le attività aziendali: la balanced scorecard. Risulta importante il controllo costante sull’operatività e l’individuazione di key indicator performance capaci di fornire indicazioni utili in termini di efficienza, livello di servizio, gap di produttività e sprechi in termini di costi. In quest’ottica si da cenno di un modello di determinazione dei costi coerente sia con il passaggio da un’ottica funzionale ad una per processi sia con la balanced scorecard ovvero l’activity based costing che si pone come fine quello di imputare i costi direttamente alle attività svolte all’interno dei diversi sotto processi aziendali. Nel terzo capitolo si analizzano gli strumenti per perseguire una gestione eccellente dei processi aziendali. Si delineano i tratti caratteristici della filosofia del lean sei sigma dedicando attenzione ai due aspetti di questo modo di operare: unire la flessibilità e la snellezza operativa alla riduzione dei difetti e delle inefficienze. Dietro una spiegazione esaustiva del modo di agire rispetto a questa filosofia si nasconde la capacità dell’impresa di mettere in discussione anche i classici modelli di analisi dei costi tradizionalmente adottati dando maggiore rilevanza a
quello che è stato definito il lean accounting. Si serve di una logica di analisi che porta al calcolo non del costo del singolo prodotto ma il costo viene determinato sull’intero flusso produttivo relativo ad una specifica famiglia di prodotti omogenei. Inoltre si mette in discussione la rilevanza del criterio dei costi standard che porta a definire una configurazione di costo di prodotto puramente astratta in quanto dipendente dai criteri di
allocazione dei costi indiretti e peraltro variabile a seconda dei volumi di vendita. Il capitolo si conclude con un’analisi critica rispetto al nostro contesto dove l’applicazione di queste metodologie è ancora lontana perché si richiede di rivedere l’intero modo di operare mettendo in discussione tutto ciò che da sempre viene implementato e ciò richiede sforzi in termini sia strettamente monetari ma soprattutto di cambiamento nella mentalità di gestione che ben poco si adatta alla realtà delle piccole e medie imprese. Il lavoro si conclude con il quarto capitolo nel quale viene analizzato un caso di gestione di processi nella realtà italiana: il gruppo Granarolo.

CONSULTA INTEGRALMENTE QUESTA TESI

La consultazione è esclusivamente in formato digitale .PDF

Acquista
Mostra/Nascondi contenuto.
4 Capitolo 1 L’eccellenza operativa: regole per vincere sul mercato 1. L’analisi dell’eccellenza operativa Porsi l’intento di analizzare il contesto aziendale è oggi quanto meno una sfida ardua perché vuol dire indagare una vasta serie di variabili che, in un modo più o meno diretto, influenzano il modo di operare nonché di sopravvivere dell’organizzazione. In un contesto ipercompetitivo, come quello attuale, non è più pensabile ragionare in un’ottica statica di equilibrio finanziario da conseguire e da mantenere nel tempo ma, la possibilità di permanere sul mercato, dipende dalla capacità dell’azienda di rendersi portavoce di tutti quei bisogni e attese che provengono dai diversi stakeholders che a vario titolo intrattengono rapporti con la stessa. Di qui la necessità di saper riformulare continuamente la strategia da attuare in risposta agli stimoli del mercato nonché nel cogliere le opportunità latenti. Un’azienda che adotta un comportamento inerte rispetto al contesto è destinata al fallimento, un’azienda che analizza il contesto solo come possibilità da cui trarre profitto non avrà un orizzonte temporale di lungo termine ma è fondamentale innescare un percorso del tipo win-to-win con tutti gli stakeholders. È un gioco dove ognuno che abbia un interesse reale,

CONSULTA INTEGRALMENTE QUESTA TESI

La consultazione è esclusivamente in formato digitale .PDF

Acquista

FAQ

Per consultare la tesi è necessario essere registrati e acquistare la consultazione integrale del file, al costo di 29,89€.
Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito/carta prepagata, PayPal, bonifico bancario, bollettino postale.
Confermato il pagamento si potrà consultare i file esclusivamente in formato .PDF accedendo alla propria Home Personale. Si potrà quindi procedere a salvare o stampare il file.
Maggiori informazioni
Ingiustamente snobbata durante le ricerche bibliografiche, una tesi di laurea si rivela decisamente utile:
  • perché affronta un singolo argomento in modo sintetico e specifico come altri testi non fanno;
  • perché è un lavoro originale che si basa su una ricerca bibliografica accurata;
  • perché, a differenza di altri materiali che puoi reperire online, una tesi di laurea è stata verificata da un docente universitario e dalla commissione in sede d'esame. La nostra redazione inoltre controlla prima della pubblicazione la completezza dei materiali e, dal 2009, anche l'originalità della tesi attraverso il software antiplagio Compilatio.net.
  • L'utilizzo della consultazione integrale della tesi da parte dell'Utente che ne acquista il diritto è da considerarsi esclusivamente privato.
  • Nel caso in cui l'Utente volesse pubblicare o citare una tesi presente nel database del sito www.tesionline.it deve ottenere autorizzazione scritta dall'Autore della tesi stessa, il quale è unico detentore dei diritti.
  • L'Utente è l'unico ed esclusivo responsabile del materiale di cui acquista il diritto alla consultazione. Si impegna a non divulgare a mezzo stampa, editoria in genere, televisione, radio, Internet e/o qualsiasi altro mezzo divulgativo esistente o che venisse inventato, il contenuto della tesi che consulta o stralci della medesima. Verrà perseguito legalmente nel caso di riproduzione totale e/o parziale su qualsiasi mezzo e/o su qualsiasi supporto, nel caso di divulgazione nonché nel caso di ricavo economico derivante dallo sfruttamento del diritto acquisito.
  • L'Utente è a conoscenza che l'importo da lui pagato per la consultazione integrale della tesi prescelta è ripartito, a partire dalla seconda consultazione assoluta nell'anno in corso, al 50% tra l'Autore/i della tesi e Tesionline Srl, la società titolare del sito www.tesionline.it.
L'obiettivo di Tesionline è quello di rendere accessibile a una platea il più possibile vasta il patrimonio di cultura e conoscenza contenuto nelle tesi.
Per raggiungerlo, è fondamentale superare la barriera rappresentata dalla lingua. Ecco perché cerchiamo persone disponibili ad effettuare la traduzione delle tesi pubblicate nel nostro sito.
Scopri come funziona

DUBBI? Contattaci

Contatta la redazione a
[email protected]

Ci trovi su Skype (redazione_tesi)
dalle 9:00 alle 13:00

Oppure vieni a trovarci su

Parole chiave

eccellenza
granarolo
sei sigma
lean sei sigma
management by walking around
cigno nero
controllo dei processi aziendali
tom peters
think different
processi aziendali
ciclo dmaic
lean manifacturing
filosofia lean
controllo di gestione
eccellenza operativa
balanced scorecard

Non hai trovato quello che cercavi?


Abbiamo più di 45.000 Tesi di Laurea: cerca nel nostro database

Oppure consulta la sezione dedicata ad appunti universitari selezionati e pubblicati dalla nostra redazione

Ottimizza la tua ricerca:

  • individua con precisione le parole chiave specifiche della tua ricerca
  • elimina i termini non significativi (aggettivi, articoli, avverbi...)
  • se non hai risultati amplia la ricerca con termini via via più generici (ad esempio da "anziano oncologico" a "paziente oncologico")
  • utilizza la ricerca avanzata
  • utilizza gli operatori booleani (and, or, "")

Idee per la tesi?

Scopri le migliori tesi scelte da noi sugli argomenti recenti


Come si scrive una tesi di laurea?


A quale cattedra chiedere la tesi? Quale sarà il docente più disponibile? Quale l'argomento più interessante per me? ...e quale quello più interessante per il mondo del lavoro?

Scarica gratuitamente la nostra guida "Come si scrive una tesi di laurea" e iscriviti alla newsletter per ricevere consigli e materiale utile.


La tesi l'ho già scritta,
ora cosa ne faccio?


La tua tesi ti ha aiutato ad ottenere quel sudato titolo di studio, ma può darti molto di più: ti differenzia dai tuoi colleghi universitari, mostra i tuoi interessi ed è un lavoro di ricerca unico, che può essere utile anche ad altri.

Il nostro consiglio è di non sprecare tutto questo lavoro:

È ora di pubblicare la tesi