Esempio di Pianificazione della Distribuzione di Farmaci in Ambiente Sanitario

Negli ultimi decenni abbiamo assistito a una profonda trasformazione; la Riforma del ’92, che ha portato un grande cambiamento del Sistema Sanitario italiano, con i conseguenti tagli alla spesa sanitaria ed una regionalizzazione della sua amministrazione, ha reso necessaria una sagace gestione delle risorse.
Se un tale ridimensionamento può rivelarsi problematico in un’impresa che produce beni di consumo, in un’azienda ospedaliera ha effetti ancora più ragguardevoli.
Queste modifiche hanno prodotto una visione differente dell’ospedale, il quale, oggi, deve essere gestito cercando di far convergere le esigenze di cura dei malati con i principi economici tipici di un’azienda.

In questo quadro si colloca la farmacia ospedaliera, la cui attività principale consiste nell’approvvigionamento dei reparti con materiali e medicinali.
Tale attività di approvvigionamento è differente rispetto alle aziende in quanto la farmacia deve seguire quelle che sono le indicazioni dettate dall’ordinamento giuridico per gli acquisti da parte delle aziende pubbliche.
Negli ultimi anni le farmacie ospedaliere hanno acquisito competenze sempre più specialistiche. Sono realtà sempre più complesse, articolate in molteplici settori di attività, le cui prestazioni erogate si sviluppano in più aree: informazione, approvvigionamento, gestione depositi e distribuzione materiali.
Il servizio di farmacia è molto importante in quanto le sue attività diventano un elemento rilevante per il miglioramento continuo della qualità delle prestazioni dell’intera struttura ospedaliera.

L’output di quest’ultima consiste nella salute; in tal caso, il management è chiamato, per dovere sia professionale che morale, ad una gestione secondo efficienza.
Area di management di supporto è la logistica, utilizzata per impiegare efficientemente le risorse. Per logistica si intende un processo di pianificazione, realizzazione e controllo di flussi e stoccaggio di beni, in modo efficiente ed economico, dal luogo di origine al luogo di consumo; è l’insieme di attività che permettono ad un’impresa di fare in modo che il prodotto venga a trovarsi nella quantità, nella condizione e nel luogo giusti.
Per la farmacia ospedaliera, queste attività possono tradursi in ordinazione, ricezione, conservazione e distribuzione dei beni gestiti (logistica esterna o distribuzione fisica).
Sarà proprio quest’ultimo punto su cui si focalizzerà l’argomento della tesi.
Il personale della farmacia scarica l’ordine di farmaci e materiali dal sistema informatico e ne gestisce il trasporto (dalla farmacia verso i padiglioni) il quale è affidato ad operatori che consegnano il materiale direttamente ai reparti.
Da una gestione corretta dell’attività distributiva possono derivare maggiori guadagni per l’azienda ospedaliera. Guadagni che si possono tradurre in termini di denaro, tempo e personale.
Strumento utile per dimostrare tale guadagno è lo strumento della what if analysis che aiuta ad osservare l’andamento dei dati reali conseguenti alla modifica di alcuni parametri.
Ancora più efficace è la simulazione: osservando la realtà, è possibile riprodurre casi differenti e dimostrare, tramite test specifici, che anche in situazioni diverse, un adeguata gestione delle risorse comporta un guadagno e un miglioramento oggettivo.