Evoluzione strategica ed organizzativa dell'impresa Farmacia. tre casi a confronto.

1 Considerazioni introduttive: “Arte, professione e commercio”. All’inizio il farmacista era lo speziale, un professionista che grazie alle proprie competenze distintive era in grado di allestire i diversi medicamenti prescritti dal medico ai malati. Quella del farmacista, conseguentemente, è da sempre una professione nobile: la pratica galenica esalta la scienza, ed anche l’arte, che questo mestiere sottende. In un interessante e romantico scritto risalente a quasi due secoli e mezzo or sono, si può leggere: “Noi vedremo nascere l’arte farmaceutica da’ primi istinti della propria conservazione,comuni a tutti gli animali, ma fecondi di mirabili scoperte nella umana specie. La vedremo poi esercitata dagli stessi imperadori, da patriarchi, da profeti e da sommi sacerdoti, quasi che nelle loro mani stesse materialmente la salute de’ popoli. […] Il farmacista ha sempre contro di sé un pregiudizio popolare, quello cioè di essere estimato un mercante. Infatti, egli prende il suo posto nella società come tale. Ora, quale possa essere l’avvenire dell’arte farmaceutica, questa è la sua posizione al presente; e, mentre il farmacista o il Chimico fa continui sforzi per elevarsi, non lascia in apparenza di essere un mercadante. Ciò non pertanto, l’esercizio di questa nobile arte richiede una vasta istruzione scientifica che debbe sempre distinguere il farmacista da qualunque altro industrioso. […] Ecco la principal differenza che pone il farmacista al di sopra di qualunque altro venditore o mercante, quando una notevole differenza essenzialissima non la ponesse, diremmo quasi per istinto, la pubblica opinione, che vede sempre nel farmacista uomo di scienza e non di traffico” 1 . Da tale modello culturale deriva il farmacista contemporaneo, sebbene nell’attuale contesto l’aspetto magistrale sia stato soppiantato da quello distributivo e la pratica galenica abbia lasciato il posto alla vendita del farmaco preconfezionato ed il ruolo della stessa farmacia sia andato ad attestarsi su posizioni di pura intermediazione fra l’area pubblica e l’area privata: nella farmacia 1 Kernot F. (1781), STORIA DELLA FARMACIA E DEI FARMACISTI APPO I PRINCIPALI POPOLI DEL MONDO, Tipografia del Giornale di Napoli, Napoli.