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Comunicazione mediata da computer: le relazioni interpersonali in un ambiente di lavoro

La tesi ha come scopo quello di analizzare i rapporti interpersonali all'interno di un ambiente di lavoro, se questi vengono modificati con l'uso della comunicazione via computer. Per scoprire questo ho analizzato l'area delle risorse umane del Nuovo Pignone, brand di General Eletric dove da diversi anni le comunicazioni tra i dipendenti avvengono via posta elettronica. Nel corso di questa ricerca metodologica durata un anno sono emersi fattori nuovi nei rapporti umani. Uno tra questi è che i rapporti gerarchici si attenuano.

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2 Introduzione In una società in cui la raccolta, l'elaborazione e la diffusione dei dati e delle informazioni acquistano un'importanza crescente molti tratti del nostro modo di vivere e di pensare subiscono profondi cambiamenti. Espressioni come: "internet", "cyberspazio", "posta elettronica", e "mondi virtuali" caratterizzano ormai in maniera peculiare il linguaggio delle nuove generazioni, ma sono entrate velocemente a far parte anche del bagaglio culturale di quelle un po’ meno giovani, che, probabilmente, mai avrebbero immaginato di poter usufruire, un giorno, di mezzi comunicativi tanto innovativi. La diffusione delle reti telematiche si colloca all'interno di un processo di mutamento molto più generale che coinvolge sia l'intera società sia le teorie sociali; molti studi sociologici hanno adottato un nuovo paradigma comunicativo e sono andati alla ricerca di nuove definizioni capaci di dar conto delle trasformazioni in corso: si parla allora di un'età postmoderna, postindustriale, postcapitalista, postfordista, postmaterialista. L'abbondanza del prefisso "post" suggerisce ancora una volta la difficoltà di trovare un nome ai nuovi elementi che si presentano ai nostri occhi; ciò che in ogni caso sembra prevalente è l'accresciuta complessità e differenziazione dei sistemi sociali cui corrisponde la necessità di far circolare con più velocità le informazioni piuttosto che le merci e le persone. La società dell'informazione di cui ci occupiamo nella prima parte di questo lavoro ha risvolti ed implicazioni addirittura a livello mondiale. Molti autorevoli studiosi sembrano nutrire pochi dubbi sul fatto che le società avanzate stiano entrando in una nuova fase, quella della

Tesi di Laurea

Facoltà: Scienze Politiche

Autore: Giovanna Simone Contatta »

Composta da 175 pagine.

 

Questa tesi ha raggiunto 3821 click dal 20/03/2004.

 

Consultata integralmente 12 volte.

Disponibile in PDF, la consultazione è esclusivamente in formato digitale.