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La selezione e la formazione on-line come supporto alla gestione del capitale intellettuale

Informazioni tesi

  Autore: Alberto Boletti
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2001-02
  Università: Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia e Commercio
  Relatore: Roberto Pavesi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 324

Nella tesi viene analizzato il ruolo del capitale intellettuale all'interno dell'azienda e come esso possa essere gestito e sviluppato attraverso la selezione e la formazione delle Risorse Umane. In particolare queste due fasi vengono esaminate alla luce delle nuove tecnologie e prospettive offerte dall'avvento di Internet e della Intranet aziendale. Di particolare interesse è anche la prima parte dove vengono approfonditi i temi relativi alla conoscenza e al Knowledge Management nei suoi vari aspetti.

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INTRODUZIONE La motivazione a svolgere questo lavoro è nata dall’attrazione e dall’interesse che nutro verso la tecnologia, ma in particolare dal mondo virtuale e di grande potenzialità di Internet. Questo può spiegare come mai abbia scelto un Professore di Informatica per svolgere l’elaborato finale in una Facoltà di Economia, ma non chiarisce però il fatto che il lavoro sia basato principalmente su aspetti economico- aziendali. Lo studio dell’organizzazione aziendale ha sempre suscitato in me una forte curiosità, in modo particolare la gestione delle Risorse Umane. Ciò mi ha spinto, durante gli studi universitari, a frequentare alcuni seminari tematici denominati “Colloquia”, organizzati dall’ASAM (Associazione per gli Studi Aziendali e Manageriali) presso questa Università. Essi mi hanno aiutato a sviluppare uno studio fondato sulla maggiore risorsa che un’azienda possiede: la conoscenza. Il collegamento tra Conoscenza, Risorse Umane e Internet è confluito nell’argomento di questo lavoro. L’elaborato analizza l’utilizzo della Rete come un possibile canale per acquisire e formare le Risorse Umane da parte di un’azienda, mediante lo sfruttamento di due nuovi processi offerti dalle nuove tecnologie: e-Recruiting ed e-Learning. Si deve precisare che le Risorse Umane, rientrando nel più ampio concetto di Capitale Intellettuale, sono costituite dalle persone che prestano il loro sapere, la propria conoscenza e la propria opera, all’interno dell’organizzazione di un’azienda, grande o piccola che sia. Il lavoro è introdotto da un capitolo sulla conoscenza, nel quale si tratta del processo di formazione di questa (dati, informazione, conoscenza) e della distinzione formulata da M. Polanyi, tra conoscenza tacita ed esplicita. Con una trattazione dell’argomento a livello aziendale, si è vista la principale teoria inerente la conoscenza stilata dai due studiosi più famosi della materia: Nonaka e Takeuchi. Partendo da una base filosofica giapponese opposta a quella occidentale, essi hanno elaborato un modello dinamico di creazione della conoscenza, mettendone in luce i vari aspetti manageriali e organizzativi.

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