Aspetti Organizzativi e Gestionali di un industria farmaceutica: Il caso della Caber S.p.A.

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Nel corso del presente lavoro, ci si pone l’obiettivo di 
affrontare lo studio delle modalità secondo le quali 
un’impresa farmaceutica espleta la propria attività e di 
come questa sia assimilata sempre più ad un’impresa di 
produzione, nella suddivisione della propria attività. 
Nel primo capitolo si affronta lo studio e l’analisi relativa 
all’attività del sistema azienda, della sua scomposizione in 
subsistemi di ordine inferiore, così come affermata dagli 
studi amaduzziani. 
Nel secondo capitolo si descrivono le varie attività di 
riferimento del settore farmaceutico, nonché l’importanza 
assunta in tale settore dagli investimenti in ricerca e 
sviluppo, dalla propensione del settore verso un 
orientamento al mercato, anche in questo specifico settore 
inteso a soddisfare la clientela, quindi si giustificano tutte 
le iniziative volte al quality management. 
L’azienda quality oriented è un’evoluzione di quella 
marketing oriented, questo passaggio costituisce solo 
l’ultima tappa di una lunga evoluzione del modo di essere 
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impresa, che può essere di grande aiuto per comprendere il 
ruolo dell’industria farmaceutica. 
Il lavoro si conclude con l’analisi di un caso pratico: 
l’azienda Caber S.p.A. che si propone come fedele quadro 
pratico, teso ad illustrare come la teoria descritta prende 
forma attuativa. 
 
* * * 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CAPITOLO  I : Il sistema azienda nel contesto ambientale 
di riferimento. 
 
1.1 Il sistema azienda 
La concezione sistemica di gran parte dei fenomeni che ci 
circondano, serve a comprendere meglio la natura degli 
eventi oggetto di analisi, le leggi inderogabili che ne 
determinano la vita ed i principi che ne assicurano 
l’equilibrio e la continuità. 
Bisogna tener presente che, in via generale, il sistema può 
essere definito come un insieme di elementi, materiali ed 
immateriali, strettamente coordinati tra loro ed 
interdipendenti gli uni dagli altri, al fine di raggiungere un 
obiettivo comune. Un sistema, pertanto, è un complesso di 
fenomeni collegati e coordinati tra loro e l’azienda 
possiede i caratteri sistemici per essere considerata tale. 
Infatti, i componenti di cui l’azienda è costituita, 
forniscono a questa un valore maggiore di quello che si 
otterrebbe se si considerassero isolatamente i singoli 
componenti. L’azienda, inoltre, è un fenomeno economico 
complesso ordinato a sistema, i cui singoli elementi sono 
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interdipendenti fra di loro ed assumono un carattere 
complementare rispetto all’unità “azienda” 
1
. 
Ogni sistema è caratterizzato da elementi che lo 
definiscono in modo globale e da parti o sottosistemi che 
lo rendono scomponibile; altra peculiarità consiste nelle 
possibili relazioni tra gli elementi stessi, in virtù del loro 
numero e della loro specie. 
Inoltre, nella sua globalità, il sistema è scomponibile in 
sistemi di ordine inferiori (parti); gli elementi e le parti 
sono legati da reciproche relazioni finalizzate al 
raggiungimento di prestabiliti obiettivi e subobiettivi. 
La rappresentazione grafica che segue evidenzia, in linea 
teorica, le relazioni tra i singoli elementi (non 
scomponibili), le parti (subsistemi) ed il sistema generale, 
nella loro composizione unitaria: 
 
 
                                                 
1
 La definizione d’azienda data da Egidio Giannessi, è la seguente: “…una unità elementare dell’ordine economico-
generale, dotata di vita propria e riflessa, costituita da un sistema di operazioni, promanante dalla combinazione di 
particolari fattori e dalla composizione di forze interne ed esterne, nel quale i fenomeni della produzione, della 
distribuzione e del consumo, vengono predisposti per il conseguimento di un determinato equilibrio economico, a valere 
nel tempo, suscettibile di offrire una remunerazione adeguata ai fattori utilizzati e un compenso, proporzionale ai 
risultati raggiunti, al soggetto economico per conto del quale l’attività si svolge”. E. GIANNESSI, Le aziende di 
produzione originaria, vol.1, Pisa, Cursi, 1960, pag. 46. “L’impresa costituisce un “sistema” perché in ogni caso – 
qualunque sia la sua dimensione o la sua natura privata o pubblica – essa risulta formata da un coordinato insieme di 
elementi: …” G. FERRERO, Impresa e management, Milano, Giuffrè, 1980, pag. 6 e segg. 
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Fig. 1 La Composizione del sistema Generale 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
La figura 1 evidenzia che il sistema ed i suoi sottosistemi 
non si determinano con la somma degli elementi che li 
costituiscono, ma in particolare dipendono dal 
comportamento dei singoli elementi costitutivi in 
corrispondenza reciproca tra di loro. 
L’azienda considerata come appartenente alla classe dei 
sistemi socioeconomici
2
 si presenta con diverse 
caratteristiche: è un sistema aperto, in quanto risente delle 
ingerenze dell’ambiente che influiscono sulle sue 
condizioni di equilibrio; è, inoltre, un sistema parzialmente 
deterministico, di elevato grado di complessità, dinamico 
                                                 
2
 ANTONIO AMADUZZI, Economia aziendale, Vol. I, Bari, Cacucci, 1988, Pag. 58 e segg. Secondo questi requisiti il 
sistema aziendale si qualifica come socio-economico, complesso, dinamico, instabile, parzialmente esplorato.  
SISTEMA 
GENERALE
RISORSE E 
SVILUPPO
 
Subsistemi 
particolari 
A B C D E
Subobiettivi 
particolari 
Elementi 
Singoli 
(Variabili) 
1 2 3 4 5 6
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per l’instabilità delle sue condizioni di equilibrio, ed infine 
cibernetico. 
Secondo l’approccio sistemico l’azienda, è un sistema di 
forze economiche e personali che operano in modo 
correlato per il conseguimento di un determinato scopo 
3
. 
L’attività economica, sia essa finalizzata alla produzione o 
al consumo, costituisce una parte di un universo che mira 
ad un equilibrio economico
4
 necessario per il 
raggiungimento dell’obbiettivo globale.  
Il sistema azienda è un istituto economico preposto al 
soddisfacimento dei bisogni e delle necessità umane, che 
regola e svolge, in perenne coordinazione, la produzione, il 
procacciamento ed il consumo della ricchezza
5
. Le 
aziende, pertanto, si possono considerare come singole 
cellule dell’intero sistema economico: esse a loro volta si 
configurano come sistemi di ordine inferiore rispetto al più 
vasto universo del “sistema economico generale”, al quale 
                                                 
3
 L’azienda è concepita come un fenomeno che dispiega nel tempo le ragioni della sua esistenza; gli obiettivi, ossia i 
risultati di vario ordine ed importanza da conseguire, sono rapportati ad intervalli temporali di diversa lunghezza o, 
come si suol dire, di breve andare (fino ad un anno), di medio andare (da uno a cinque anni), di lungo andare (oltre i 
cinque anni). 
4
 Una buona situazione economica esprime l’attitudine dell’impresa a sfruttare i redditi, ovvero a svolgere la produzione 
aziendale in condizioni di equilibrio economico, conseguendo nel periodo flussi di ricavi che coprono i flussi dei costi 
con un margine di profitto normale. In altre parole, l’equilibrio economico si assesta intorno ad un flusso di componenti 
positivi di reddito, che consente di remunerare tutti i fattori produttivi (lavoro, capitale-risparmio) alle condizioni ed ai 
livelli richiesti dal mercato. 
5
 G. ZAPPA, Le produzioni nelle economie delle imprese, Tomo I, Milano, Giuffrè, 1957, pag. 37. 
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appartengono e nel quale svolgono continui processi di 
consumo e di produzione 
6
. 
Oggetto di esame da parte di numerosi studiosi è stato il 
rapporto fra gli elementi del sistema nell’interdipendenza 
tra loro ed il sistema stesso 
7
. Tale interdipendenza ha reso 
possibile evidenziare gli aspetti e le caratteristiche che 
identificano il sistema aziendale. Più nello specifico il 
sistema azienda è suddivisibile nei subsistemi di 
organizzazione, di gestione (o decisionale) ed informativo 
(o di controllo)  ciascuno con determinate aree di 
competenza : 
- il subsistema organizzativo, ha come primari obiettivi 
l’individuazione dei centri di attività, lo studio delle più 
proficue coordinazioni tra le forze personali ed i mezzi a 
disposizione e la definizione dei rapporti gerarchici e 
funzionali tra i soggetti adibiti ai centri operativi. 
                                                 
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 L’azienda, insomma è tutt’altro che un mero caso, un evento accidentale, un fatto contingente, un’operazione 
speculativa. L’azienda è, al contrario, un fenomeno economico particolarmente complesso, che può essere descritto con 
vari gradi di approssimazione alla realtà e di affinamento teorico, ma che non va esente, quale che sia il tipo di 
trattazione, da un minimo di semplificazione nelle variabili e nelle relazioni tra variabili interne ed esterne ad esso. Per 
variabili interne si intendono gli elementi costitutivi dell’azienda, per variabili esterne i fattori ambientali e di mercato, 
continuamente mutevoli. 
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 Gli elementi che compongono il sistema aziendale e ne consentono il corretto funzionamento si caratterizzano e si 
qualificano come sottosistemi, ovvero parti del sistema aziendale. I principali sottosistemi sono il sottosistema 
organizzativo e del personale, il sottosistema gestionale – decisionale ed operativo – ed il sottosistema informativo e di 
controllo della gestione. La positività delle relazioni che si stabiliscono fra i sottosistemi, costituisce un requisito da 
soddisfare per poter non solo perseguire, ma anche conseguire gli obiettivi prefissati.