Dalle lettere agli sms: una ricerca sui modi di comunicazione giovanili

testimoniato dai diversi articoli di giornale, che hanno 
sottolineato il vero e proprio boom degli “short messages” che ha 
caratterizzato il periodo 1999-2000. 
In tutto questo prevale il fatto che la parola scritta è diventata lo 
strumento principe della comunicazione in tal senso. 
 
Si vuole quindi indagare qual è il peso effettivo di tali forme di 
comunicazione tra i giovani e soprattutto se il mondo della 
comunicazione giovanile, nelle sue forme caratteristiche e nel 
suo proprio linguaggio, si riveli come un territorio da conoscere 
oppure riproponga un codice già conosciuto dalla generazione 
dei propri padri. Non somigliano infatti le e-mail alle lettere che 
un tempo ci si scambiava con tanta frequenza? 
D’altra parte cosa penserebbe nostro padre o nostro nonno di 
fronte ad un’ emoticon
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? 
                                                 
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 Segno di un linguaggio grafico usato nella comunicazione via e-mail  e negli sms. Per 
esempio :-) sta per “sono contento”. 
Inoltre è interessante analizzare se, e in che modo, le nuove 
tecnologie abbiano cambiato le modalità  di comunicazione tra i 
giovani e influito, in qualche maniera, su i loro comportamenti 
effettivi.  
Quindi, attraverso un questionario e l’analisi di alcuni SMS 
ricevuti da una radio ascoltata anche da molti giovani, si cercherà 
di capire meglio l’uso che i ragazzi fanno dei nuovi strumenti 
della comunicazione.  
1.2 OLTRE LA SCRITTURA: L’IPERTESTO 
 
L’ultima frontiera, se così possiamo definirla, della scrittura è 
costituita da quel sistema integrato di testi, dati, immagini, suoni 
che prende il nome di ipertesto. 
Figlio della rivoluzione informatica l’ipertesto rappresenta un 
cambiamento radicale rispetto al paradigma della pagina stampata, 
perché “implica profondi cambiamenti nelle condizioni e strategie 
di lettura, scrittura e circolazione della comunicazione 
scritta.”(Scavetta, 1992, 178). 
Più che un testo da leggere, è uno spazio da “navigare”, attraverso 
le diverse unità di informazione, i cosiddetti “nodi” dell’ipertesto. 
Con l’ipertesto in effetti la scrittura si sgancia dalla sua intrinseca 
logica sequenziale, permettendo a chi legge di seguire, anziché un 
ordine definito e lineare di successione, le inclinazioni del proprio 
pensiero. 
Esso in sostanza, creerebbe per il lettore una situazione più vicina 
alla sua esperienza umana, alla sua “multisensorialità”, colmando 
lo iato “testo-lettore”. Non è un caso se le nuove generazioni, 
meno alfabetizzate in senso tradizionale, mostrano maggiore 
velocità di apprendimento nell’utilizzo di ipertesti. 
1.4         LA NASCITA DI INTERNET
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Catalizzatore di questi grandi cambiamenti è stato il personal 
computer, la cui diffusione in Europa si registra alla fine degli 
anni 70, con la cosiddetta informatizzazione della società, quando 
ad un’attività elitaria succede una diffusione di massa del 
computer.  
Infatti dobbiamo ricordare che, agli albori dell’era informatica, 
esistevano solo grandi sistemi, i mainframe, a cui erano collegati 
computer di più piccole dimensioni i cosiddetti terminali, che 
consentivano di trasmettere le informazioni a queste “architetture 
centralizzate”. 
Con l’avvento del pc, questo sistema ha cominciato a declinare, 
favorendo un uso del computer più decentrato e distribuito, e la 
nascita della comunicazione a distanza tramite computer. 
                                                 
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 Nel delineare la storia di Internet, si farà riferimento soprattutto al testo di C. Ottaviano, 
“Mezzi per comunicare”, Torino, 1997. 
Comunque i primi collegamenti a distanza si sono verificati agli 
inizi degli anni sessanta, tra grossi centri di calcolo.  
Nel 1970 nasce ARPANET (Advanced research project agency 
network), tra le prime reti di comunicazione a consentire il 
passaggio di informazioni tra computer anche di diversi 
costruttori. Essa serviva a mettere in contatto tra loro scienziati e 
ricercatori che lavoravano agli stessi progetti, pur appartenendo a 
centri diversi; l’ARPA infatti era l’agenzia per il coordinamento 
delle ricerche militari promossa dal dipartimento della difesa 
statunitense nel 1957.  
Più tardi questo sistema fu utilizzato a scopi militari, sfruttando il 
cosiddetto sistema di “commutazione di pacchetti”: in pratica vi 
era una rete costituita da una serie di computer collegati tra loro in 
grado di “scambiarsi” informazioni, e tali macchine non erano 
allacciate lungo una linea ma in modo che ogni singolo nodo 
riuscisse a mettersi in contatto con tutti gli altri. Questo perché, nel 
caso di attacco bellico, si potesse far funzionare la rete anche se 
alcuni computer fossero stati distrutti.  
ARPANET è la prima rete di commutazione di pacchetto; nel 
1974 viene messo a punto il protocollo TCP (Transimission 
Control Protocol) che includeva il protocollo IP (Internet 
Protocol): questo secondo molti è l’atto di nascita di Internet: il 
protocollo infatti è una procedura che permetteva (e lo fa tuttoggi) 
a tutti i computer in rete già esistenti di collegarsi tra loro.  
Sottolineamo  il fatto che l’origine di questo mezzo, oggi diventato 
quasi di massa, è di tipo militare, quindi Internet nasce con 
tutt’altri scopi rispetto a quelli per cui è utilizzato ora. Non a caso 
quei protocolli, di cui sopra, costituivano segreto militare. 
Il nome “Internet” viene usato per la prima volta nel 1982, ed esso 
diventa sempre meno l’esclusiva di scienziati, ricercatori e 
programmatori a beneficio di un uso sempre più privato. 
Nel 1990 Arpanet viene definitivamente sciolta, nel 1993 la 
gestione dei servizi è affidata ai privati, e inoltre, la clausola che 
imponeva “un uso accettabile” della rete,e che escludeva quindi le 
attività commerciali, è stata totalmente cancellata.  
Internet esplode come fenomeno di moda e di costume nei primi 
anni ’90, con un picco nel 1993 (ci riferiamo, per quanto riguarda 
questi dati, agli Stati uniti D’America). Sempre di più sono i 
computer in rete che adottano il protocollo TCP/IP, come in 
costante aumento sono le aziende, le istituzioni, e le singole 
persone che aprono un proprio sito, “visitato” ogni giorno da 
migliaia di persone. 
Da notare la velocità con cui si è diffuso questo mezzo: nel giro di 
meno di cinque anni si è passati da pochissimi utilizzatori quali 
erano docenti e ricercatori, a oltre cinquanta milioni di persone. 
Per ottenere gli stessi risultati la radio ha dovuto aspettare ben 
trentotto anni e la tv tredici. 
Non c’è campo dell’esperienza umana, dal lavoro alle relazioni 
personali, dalla politica allo sport, solo per citarne alcuni, in cui 
Internet non sia massicciamente presente. 
La “storia” di Internet richiama per certi versi quella del telefono. 
L’AT&T, la società telefonica di Alexander Graham Bell, che 
aveva brevettato il telefono nel 1876, non favorì un uso domestico 
del suo prodotto. Infatti il servizio telefonico era organizzato sul 
territorio per consentire a industriali, professionisti, commercianti 
di svolgere più comodamente i propri affari, mentre le donne,che 
passavano la maggior parte del proprio tempo in casa, erano 
invitate ad usarlo in qualità di “manager domestiche”, per meglio 
curare gli affari di famiglia, non certo per conversare. 
Ma gli utenti non reagirono esattamente come voleva il 
management dell’AT&T; infatti “è stato rilevato che proprio l’uso 
che ne fecero le donne, con le “chiacchiere” al telefono assicurò a 
quella tecnologia il successo di lunga durata e una diffusione 
capillare”( Ottaviano, 1997, 113). 
Quindi vediamo che, come per Internet, sono i consumatori finali 
a influire in maniera decisiva sullo sviluppo di una determinata 
tecnologia in un senso piuttosto che in un altro. Ma questo aspetto 
sarà meglio approfondito nel secondo capitolo. 
 
 
                                           Capitolo 2 
 
     SOCIETA’ E TECNOLOGIE DELLA COMUNICAZIONE 
 
INTRODUZIONE 
 
In questo capitolo si prenderanno in esame le influenze che hanno 
i nuovi strumenti del comunicare sui diversi attori sociali. 
Vedremo le basi culturali da cui probabilmente proviene il largo 
uso di tali strumenti da parte dei giovani: ci riferiamo, tra le altre 
cose, alla cybercultura, che P. Lévy (1997, 125) definisce come 
“l’aspirazione alla costruzione di un legame sociale che non sia 
fondato né su appartenenze territoriali, né su relazioni istituzionali, 
ma sul radunarsi intorno a centri d’interesse comuni, sul gioco, 
sulla condivisione del sapere, sull’apprendimento cooperativo, su 
processi aperti di collaborazione”. 
Inoltre si attuerà un confronto tra la storia e l’evoluzione dei  
diversi sistemi di comunicazione, dall’ alfabeto al computer, 
seguendo come filo conduttore l’idea che esista un’influenza 
bidirezionale attori sociali-nuove tecnologie, nel senso che non 
solo le nuove tecnologie contribuiscono a determinare gli usi 
sociali delle stesse, ma sono anche determinati bisogni che 
scaturiscono dalle persone, a influenzare lo sviluppo di tali 
tecnologie  in una certa direzione. 
Infine si analizzeranno i più recenti studi su chat-line e comunità 
virtuali, cercando di fare luce sui comportamenti di chi 
“frequenta” tali ambienti virtuali.