Customer satisfaction nell'assistenza oncologica

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Paola Serio

• Autore della tesi: Customer satisfaction nell'assistenza oncologica ≫

Sono Paola,laureata in Psicologia dell'età evolutiva alla Sapienza con una tesi di laurea in Psiconcologia (titolo:Customer satisfaction nell'assistenza oncologica) con voto di 107/110.Attualmente sto preparando l'esame di stato per abilitarmi all'Albo Professionale degli psicologi.Collaboro con un'associazione che si occupa di assistenza domiciliare ai pazienti inguaribili ed in fase terminale di vita(La Betulla Onlus) preparando progetti e partecipandovi,facendo in maniera volontaria assistenza domiciliare e sostegno psicologico ai pazienti e ai familiari.Svolgo attività di ricerca presso il Distretto sanitario di Guidonia all'interno del Centro di Prevenzione Tumori del Reparto di senologia diagnostica,continuando a somministrare il lavoro iniziato con la tesi in modo che sia sempre più preciso e specifico.Seguo un corso di formazione per volontari in patologie oncologiche ed organiche gravi,presso l'Associazione Moby Dick Onlus.Ho svolto attività di tirocinio (6 mesi) presso la Casa di cura San Raffaele SPA Velletri con i seguenti obiettivi e contenuti:Prevenzione e individuazione delle disabilità psicologiche e sociali;Promozione qualità di vita dei pazienti;Potenziamento consapevolezza delle risorse personali dei soggetti affetti da malattie acute e croniche;Prevenzione e gestione del disagio emotivo collegato allo sviluppo della malattia;Supporto psicologico ai familiari delle persone degenti.Da diversi anni lavoro con i bambini sia come baby sitter,sia nell'aiuto compiti (anche bambini difficoltà di apprendimento),sia come animatrice per feste,sia come maestra d'asilo nido.In virtù della mia esperienza professionale e scolastica sono riuscita ad acquisire un'ottima capacità di lavoro in equipe.Sono una persona molto determinata e capace di affrontare qualsiasi situazione mi capiti,ho molta energia,intuito e flessibilità.Sono sempre aperta a qualsiasi attività che mi permetta di crescere e di imparare.

Studi

• Laurea II ciclo (magistrale o specialistica) in Psicologia
  conseguita presso Università degli Studi di Roma La Sapienza nell'anno 2009-10
  con una votazione di 107 su 110
  sostendendo i seguenti esami:

  Materia		Voto
  neurobiologia dello sviluppo		28
  teorie e tecniche di misura in psicologia dello sviluppo		25
  fattori di rischio e di protezione nello sviluppo		28
  PSICOLOGIA DI COMUNITA'		23
  valutazione e intervento nelle difficoltà di apprendimento		27
  psicologia dei media e della comunicazione		30
  teorie e tecniche dei test individuali per la diagnosi differenziale		30
  laboratorio di comunicazione		28
  intervento pedagogico per la disabilità		28
  psicologia di personalità e modelli di comportamento		23
  neuropsicologia dello sviluppo		23
  comunicazione organizzativa		26
  processi di integrazione multietnica e interculturale		29
  psicologia dell'oreiintamento e dei processi educativi		29
  psicologia dell'educazione e della formazione della sessualità		28
  didattica e formazione a distanza e didattica per i minori a rischio		30
  medicina legale e trattamento psicologico dei minori		30
  le organizzazioni no profit		30
  psicologia sociale e della famiglia		29
  laboratorio di valutazione dell'invecchiamento		20
  laboatorio di orientamento scolastico e professionale		27
  psicologia dinamica		19
  metodologia del colloquio clinico nell'adolescente e nell'adulto		19

• Diploma di maturità conseguito presso il Liceo classico
  con votazione 85/100°

Esperienze lavorative

• Dal 2010 lavora presso Associazione La Betulla Onlus nel settore Associazioni
  Mansione: volontario psicologo

  Commento personale: l'associazione si dedica all'assistenza domiciliare dei pazienti inguaribili e in fase terminale di vita.

• Dal 2004 ha lavorato presso privati nel settore Istruzione - Formazione
  Mansione: baby sitter e recupero scolastico bambini deficit apprendimento
• Dal 2007 ha lavorato presso la casetta degli orsi nel settore Istruzione - Formazione
  Mansione: maestra supplente asilo nido
• Dal 2003 ha lavorato presso Effedì equipe nel settore Turismo
  Mansione: mini club villaggio

Lingue straniere

• Inglese parlato e scritto: buono
• Francese parlato e scritto: buono

Conoscenze informatiche

• Livello ottimo