Studio comparato sul riciclo in Italia e Germania: i casi Atac e Lidl

Come si riciclano dunque le bottiglie e come varia il funzionamento degli ecocompattatori a Roma e in Germania?

A Roma, c'è bisogno di creare sul cellulare un account su myCicero, un'app per il pagamento di parcheggi e l'acquisto di biglietti treno, bus, metro, nave, oppure su TabNet o TicketAppy che si è aggiunta successivamente, tutti e tre partner del servizio B+ di Atac per acquistare titoli da viaggio dal cellulare. Il cellulare deve essere scansionato dalla macchinetta per farsi accreditare l'ecobonus dopo aver consegnato le bottiglie.

Alla Lidl in Germania semplicemente viene rilasciato uno scontrino cartaceo che si può presentare in cassa per ottenere uno sconto sulla spesa o convertire direttamente in denaro contante.

La facilità d'uso rende il riciclo possibile anche per chi non è familiare con la tecnologia, come gli anziani o gli stranieri. Anche chi non possiede un cellulare o una connessione internet, come per esempio i senzatetto, può utilizzare le macchinette e ottenere così in cambio del denaro contante.

Per conferire le bottiglie è necessario che siano integre e non schiacciate, per cui non è possibile schiacciarle per consentire un trasporto più semplice, con il tappo, senza acqua all'interno e con l'etichetta con il codice a barre leggibile. Se si trovasse un modo per poter riciclare le bottiglie anche da schiacciate sarebbe molto più facile per gli utenti trasportarle e aumenterebbe la quantità di bottiglie che porterebbero ogni volta. Le bottiglie vanno comunque compattate una volta inserite, per cui il problema è solo quello del riconoscimentodell'etichetta, per far in modo di controllare che sia davvero PET. Ciò conferirebbe sicuramente un vantaggio competitivo all'azienda produttrice di ecocompattatori.

Le macchinette per il riciclo a Roma però hanno spesso problemi nel funzionamento, come testimoniano anche i commenti degli utenti sui social, mentre in Germania sono rari o quasi nulli.

Un episodio imbarazzante è avvenuto durante l'inaugurazione da parte della sindaca Raggi della nuova ecocompattatrice Gaia alla stazione metro C di Malatesta, dove la bottiglietta non è stata riconosciuta a causa della presenza di acqua al suo interno, non proprio un buon inizio per dimostrare l'affidabilità delle macchinette.⁹⁰

Sono stati segnalati episodi in cui alcune marche di acqua venissero rifiutate dall'ecocompattatrice in quanto il database non era aggiornato con esse.

Nelle stazioni metro può capitare che internet non funzioni o il cellulare non prenda campo, rendendo vani i tentativi di farsi riconoscere il credito per le bottiglie che si ha consegnato.

Vi possono inoltre essere bug, crash, errori tecnici o problemi di aggiornamento dell'app che lo rendono momentaneamente inutilizzabile. Nonostante i tentativi dell'Atac di modernizzare la loro metro, permettendo per esempio il pagamento della corsa con la carta di credito come era già diffuso a Londra, sono stati segnalati da parte degli utenti diversi errori di riconoscimento ai tornelli delle metro Atac dei biglietti e degli abbonamenti digitali acquistati su myCicero o altre app per il trasporto, dovendo alla fine ricorrere ai vecchi biglietti cartacei o farsi aprire manualmente il tornello dagli addetti Atac.

Come tutti i dispositivi elettronici, siano essi smartphone che lettori ebook, la batteria scarica al momento più inopportuno può costituire un ostacolo all'accesso di un servizio.
Altro problema è costituito dal non avere abbastanza memoria sul telefono per l'installazione, l'aggiornamento o il corretto funzionamento dell'app.

Per poter utilizzare l'ecocompattatore e farsi riconoscere il credito è necessario avere un cellulare di ultima generazione compatibile con lo scanner. Gli anziani che possiedono modelli vecchi di cellulare sono dunque esclusi dalla possibilità di partecipare all'iniziativa.

L'Italia e la Germania infatti sono essenzialmente dei paesi vecchi, essendo i paesi in Europa con la più alta aspettativa di vita e età media dei loro abitanti, entrambi intorno ai 46 anni.
Secondo alcuni studiosi, ciò è dovuto alla loro smilitarizzazione in seguito alla sconfitta nella Seconda Guerra Mondiale che permise di destinare le loro risorse in investimenti nella sanità invece che nella spesa militare. A prescindere dal fatto che sia veritiera o no, ciò è un dato rilevante da prendere in considerazione quando si debba ad andare a stabilire il target di riferimento di un prodotto o servizio.

⁹⁰ "Metro C: Gaia non ricicla. Raggi resta con la bottiglia in mano, tra le risate", Affaritaliani.it, 19 febbraio 2020. https://www.affaritaliani.it/roma/metro-c-gaia-non-ricicla-raggi-resta-con-la-bottiglia-i n-mano-tra-le-risate-653581.html