Metaverso: il presente del futuro - Il caso studio del Gruppo Ferroli
Marketing nel Metaverso
Nel Metaverso, il Marketing offre nuove opportunità per le aziende di connettersi con il loro pubblico in modi innovativi.
In particolare, il Marketing esperienziale, secondo il professore Bernd Schmitt25, è una strategia di Marketing che si concentra sulla creazione di esperienze coinvolgenti e memorabili per i consumatori. Schmitt ha sviluppato un quadro noto come "Pentagono dell'Esperienza"26 per definire i principali elementi di questa strategia.
Ecco come funziona il Marketing esperienziale secondo Schmitt:
1. Sensation: questo elemento riguarda la stimolazione dei sensi dei consumatori attraverso elementi visivi, uditivi, tattili, gustativi e olfattivi. Le sensazioni contribuiscono a creare un'esperienza multisensoriale che colpisce emotivamente i consumatori;
2. Feeling: le esperienze dovrebbero suscitare emozioni e sentimenti positivi nei consumatori e questo coinvolgimento emotivo può creare un legame più forte tra il consumatore e il marchio;
3. Thinking: il Marketing esperienziale incoraggia il pensiero attivo e coinvolge i consumatori in attività cognitive e ciò può essere fatto attraverso la risoluzione di enigmi, la partecipazione a giochi o la condivisione di esperienze con altri consumatori;
5. Relating: le esperienze dovrebbero promuovere le interazioni sociali tra i consumatori. Questo può essere raggiunto attraverso l'organizzazione di eventi, discussioni online o creando un senso di comunità tra i clienti;
6. Resonating: l'obiettivo finale del Marketing esperienziale è quello di creare un'esperienza che "risuoni" con i consumatori, cioè che rimanga nella loro memoria a lungo termine e influenzi le loro decisioni future.
In sintesi, secondo Bernd Schmitt, il Marketing esperienziale mira a coinvolgere i consumatori a livello sensoriale, emotivo, cognitivo e sociale, al fine di creare esperienze che lascino un'impressione duratura e positiva. Questo approccio è spesso utilizzato per differenziare i marchi, creare fedeltà dei clienti e generare consapevolezza del marchio.
Vi sono diversi esempi di successo di Marketing nel Metaverso27 che dimostrano come le aziende abbiano sfruttato efficacemente questi ambienti virtuali per promuovere i loro prodotti e servizi. L’esempio per eccellenza, come già anticipato nel capitolo precedente, è il concerto di Travis Scott su Fortnite28: Nel 2020, il popolare videogioco Fortnite ha ospitato un concerto virtuale dell'artista, che ha attirato oltre 12 milioni di spettatori in tutto il mondo, dimostrando con questo evento come il Metaverso possa essere utilizzato per intrattenimenti su larga scala.
Nel 2020, inoltre, Nike ha collaborato con la piattaforma di gioco Roblox29 per creare un'esperienza virtuale in cui gli utenti potevano personalizzare e acquistare scarpe virtuali Nike, dimostrando con questa campagna come le aziende possano monetizzare i prodotti virtuali e promuovere il loro marchio all'interno del Metaverso.
Un altro esempio è la piattaforma Decentraland30, basata su Blockchain, che ha ospitato un casinò virtuale creato in collaborazione con Atari, dove gli utenti potevano scommettere con criptovalute e partecipare a giochi d'azzardo virtuali.
Questi sono solo alcuni esempi di come il Marketing nel Metaverso stia evolvendo e come le aziende stiano sfruttando queste opportunità per raggiungere il pubblico in modi innovativi.
25 Pop-Up, Marketing esperienziale: la teoria di Bernd Schmitt, 15 maggio 2023, https://www.popupmag.it/marketing-esperienziale-bernd-schmitt/
26 MailSenpai, Marketing esperienziale: il pentagono dei 5 sensi di Bernd Schmitt, 24 luglio 2020, https://www.mailsenpai.com/marketing-esperienziale-pentagono-5-sensi-bernd-schmitt/
27 Engage, La mappa del Metaverso, 19 aprile 2022, https://www.engage.it/tecnologia/da-fortnite-a-decentraland-la-mappa-del-metaverso.aspx
28 Equire, Il concerto di Travis Scott nel mondo parallelo di Fortnite cambierà tutto, 24 aprile 2020, https://www.esquire.com/it/lifestyle/tecnologia/a32277024/travis-scott-fortnite/
29 Roblox, Nikeland, 9 dicembre 2021, https://www.roblox.com/games/7462526249/NIKELAND-FREE-KICK-FRENZY
30 BitcoinEthereumNews.com, Crypto Casinò nel Metaverso, 16 aprile 2022, https://it.bitcoinethereumnews.com/crypto/crypto-casinos-in-the-metaverse-atari-launching-a-virtual-casino/
Questo brano è tratto dalla tesi:
Metaverso: il presente del futuro - Il caso studio del Gruppo Ferroli
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Informazioni tesi
| Autore: | Nadia Zamame |
| Tipo: | Laurea I ciclo (triennale) |
| Anno: | 2022-23 |
| Università: | Università Telematica "Universitas Mercatorum" |
| Facoltà: | Economia |
| Corso: | Gestione d'impresa |
| Relatore: | Maria Palazzo |
| Lingua: | Italiano |
| Num. pagine: | 55 |
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