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Le agenzie di viaggio e turismo - Il caso del Gruppo Foderaro

Estratto della Tesi di Marco Lucà

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7 ai turisti, sono: imprese ricettive, imprese che gestiscono il trasporto, la ristorazione, l‟intermediazione turistica e le aziende che gestiscono le attrattive o risorse turistiche. Naturalmente la classificazione di queste aziende non è oggettivamente definita in quanto le stesse possono essere suddivise con vari criteri. Oggetto dell‟elaborato sono le agenzie di viaggi e servizi che ricadono nel segmento “distribuzione e intermediazione”. 3. L’agenzia di viaggi e servizi Come specificato nel precedente paragrafo, l‟attenzione si focalizzerà su una sola tipologia di impresa turistica, che oggettivamente è la più complessa poiché racchiude in sé le altre, coordinandole al fine di soddisfare il cliente. Con l‟analisi del caso preso in esame, si esplicheranno minuziosamente le componenti e il ruolo di questa tipologia di aziende. Esse non si limitano ad essere agenzie di viaggi, o comunque tour operator, ma offrono direttamente al consumatore quei servizi che le agenzie subappaltano ad altre. Si comincerà col dire che una normale agenzia di viaggi emette biglietteria aerea, marittima, ferroviaria, prenota un soggiorno presso le imprese ricettive, organizza altre attività secondo i bisogni del cliente. In Italia si assiste a un continuo aumento del numero di agenzie di viaggi passate da meno di 6000 a oltre 8500 in un triennio, in seguito alla liberalizzazione delle licenze (D. Lgs. n. 114/1998) che permette alle agenzie di viaggi di aprire una filiale semplicemente comunicandone l‟ esistenza all‟ente competente. Esse legalmente sono suddivise in: agenzie di tipo B, con o senza la possibilità di emettere biglietti aerei IATA (International Air Transport Association), agenzie di tipo A con la stessa prerogativa ma con una capacità superiore e infine agenzie di tipo A illimitate le quali corrispondono ai Tour operator e che quindi hanno la facoltà di creare pacchetti turistici. Questi ultimi hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze e i circuiti “tutto compreso” che devono comprendere almeno due degli elementi sopra citati e cioè trasporto, alloggio e servizi turistici non accessori ai precedenti. I prodotti sono proposti alla clientela su di un catalogo, dove si descrive il pacchetto con il prezzo prefissato che comprende tutti i ricarichi sui servizi. L‟agenzia
Estratto dalla tesi: Le agenzie di viaggio e turismo - Il caso del Gruppo Foderaro

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Le agenzie di viaggio e turismo - Il caso del Gruppo Foderaro

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Informazioni tesi

  Autore: Marco Lucà
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2009-10
  Università: Università degli Studi della Calabria
  Facoltà: Economia
  Corso: Scienze del turismo
  Relatore: Antonella Silvestri
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 35

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Parole chiave

turismo
tecnologia
trasporti
tour operator
navigazione
pacchetti
agenzia di viaggi
autolinee
foderaro

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