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Implementazione di un sistema di gestione per la qualità in un'azienda che opera nel settore marittimo

Estratto della Tesi di Matteo Gazzerro

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Capitolo 2 - Ebomar “Implementazione di un sistema di gestione per la qualità in un’azienda che opera nel settore marittimo” 2-5 - ordinanza capitaneria porto di Livorno n.133 del 28/09/02 “regolamento delle operazioni di bunkeraggio”; - legge 4 Aprile 1977, n. 135 ”Disciplina della Professione di Raccomandatario Marittimo”. 4. Messa a disposizione delle risorse umane: per garantire l’adeguatezza delle competenze del personale è importante che vengano tenute attive iniziative per la formazione e l’informazione. Ebomar ha definito un piano di formazione su base annua riferito sia ad attività specifiche, quindi quelle legate ai processi operativi, sia ad attività legate a processi di supporto (qualità, sicurezza ecc..). In questo modo ci sarà una costante valutazione delle competenze del personale, anche in base alle esigenze operative all’interno dell’azienda. 5. Messa a disposizione di risorse strumentali e infrastrutture: le principali risorse strumentali indispensabili ad Ebomar per l’erogazione dei propri servizi sono rappresentate dalle autocisterne e dalle bettoline per le quali sono stati predisposti dei documenti di pianificazione per la loro manutenzione ordinaria, al fine di garantirne l’efficienza e quindi la capacità di soddisfare i requisiti del cliente. Sono previste anche revisioni periodiche di HW e SW di cui dispone l’azienda. 2.2.2 DETERMINAZIONE DEI PROCESSI L’attività dell’azienda Ebomar srl si concretizza nella gestione di processi di diversa tipologia, variamente interconnessi tra di loro. Per processo si intende qualsiasi attività di trasformazione di INPUT fisico e/o informativo in un OUTPUT che può essere altrettanto fisico e/o informativo. Spesso, inoltre, l’output di un processo può costituire elemento in ingresso per un processo successivo.
Estratto dalla tesi: Implementazione di un sistema di gestione per la qualità in un'azienda che opera nel settore marittimo

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Implementazione di un sistema di gestione per la qualità in un'azienda che opera nel settore marittimo

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Informazioni tesi

  Autore: Matteo Gazzerro
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2013-14
  Università: Università degli Studi di Siena
  Facoltà: Ingegneria
  Corso: Ingegneria gestionale
  Relatore: Gianni Bettini
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 51

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