Business to small business - Crescita e sviluppo del commercio elettronico nelle pmi

A seguito dell’esperienza maturata in uno studio di Consulenza Fiscale-Tributaria (Professionisti Associati Milano “www.profass.com”) a diretto contatto con le problematiche di crescita e di sviluppo delle PMI, e grazie alla possibilità di compiere uno “stage” se pur limitato al solo mese di Agosto 2000 presso una multinazionale Londinese della new economy (Buildonline Ltd. c.a. Giovanni dott. Volontè, AD), ho incominciato a sviluppare l’idea di una Tesi che traendo spunto dalle mie esperienze passate, mi avesse permesso di affrontare un argomento di così estrema attualità. Scopo ultimo era di riuscire a creare un parallelismo tra il ruolo da me in parte conosciuto del consulente fiscale tributario con il ruolo da me non conosciuto del consulente informatico, nonché studiare, quanto il Commercio Elettronico potesse risultare un nuovo fattore determinante nella crescita e nello sviluppo delle PMI.
BuildOnline Ltd. è tra le prime aziende di e-Commerce ''business-to-business'' per l'edilizia in Europa, i materiali e i servizi per l'edilizia vengono acquistati sul suo mercato Internet di fornitori e acquirenti, inoltre, lo strumento di collaborazione al progetto offerto dal sito, riunisce tutte le parti coinvolte in un progetto edilizio, consentendo a tutti di gestire fluidamente ogni fase del processo online, dalla progettazione e dalla gara d'appalto, fino alla costruzione ed alla manutenzione. Nel corso dello stage londinese, ho imparato a conoscere e lavorare sul Web, ovvero costruire un pagina web, utilizzare i vari editor grafici e i differenti programmi per l’impaginazione (Acrobat, Fireworks, Photoshop); ho appreso le procedure per interagire con gli utenti (trade on line), infatti, una volta sviluppata la home page il nostro compito era il controllo, la gestione e lo sviluppo dei flussi informativi, ovvero i potenziali clienti nel sito potevano previa iscrizione, accedere alla banca dati della company ed interagire con l’operatore, dalla più semplice informazione fino a giungere alla chiusura della transazione.
Rientrato in Italia ho ripreso l’attività nello studio commerciale ma ho mantenuto l’interesse che una tale esperienza aveva in me generato. Ecco dunque che grazie alla collaborazione della prof. Maria Megale mi è stata data la possibilità di concludere i miei studi con il presente elaborato, cercando così di riflettere l’esperienza londinese nella più limitata realtà italiana costituita principalmente da PMI.
Nella stesura del presente lavoro si sono seguite due strade: la prima si è limitata alla ricerca ed alla consultazione di materiale bibliografico, in materia di E-Commerce, E-Business, PMI e distretti industriali, la seconda che ha impiegato la maggior parte del lavoro si è concentrata sulla rete internet la quale mi ha permesso di recuperare la maggior parte delle informazioni, avvalendomi dei forum quali punti di incontro per formulare quesiti agli esperti del settore. In internet ho visionate le home page delle maggiori società di ricerca e sviluppo, le principali aziende fornitrici di applicativi di e-business, ho visionati i report statistici relativi a indagini di mercato, ho partecipato ad un seminario sugli aspetti fiscali e legali del commercio elettronico organizzato dai dottori commercialisti e avvocati di Milano, ho costruito una mia pagina web cercando di ottenere e scambiare informazioni con altri utenti interessati all’argomento. Ho avuto, inoltre, un contatto diretto con la società SkyGeo S.p.a. dalla quale ho ottenuto interessanti spunti sul fronte dell’e-business nelle PMI e su come le tecnologie informatiche possano sostenere la crescita delle PMI aggregate nella forma dei distretti industriali, ho assistito alla recente fiera smau spinto dall’interesse per le nuove forme di mobile-commerce.
Ma l’aiuto migliore mi è giunto dall’apporto professionale del dott. Vincenzo Milillo, valido collaboratore della prof. Megale.
Questo elaborato mi ha dato la possibilità di sviluppare una nuova figura professionale a 360° : il consulente fiscale con conoscenze medio alte in applicativi informatici a sostegno delle aziende, utile al mio inserimento nel mondo del lavoro, tanto e vero che lo studio in cui ricomincerò la pratica professionale ha pronto un progetto di gestione contabile che permette ad ogni utente di potervi accedere tramite user ID e password, utilizzando la rete quale sistema di comunicazione.