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1-1-2 Numero Unico Europeo di Emergenza: scenario e spunti per un piano di comunicazione nel modello toscano

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mancanza di concetti e parole appropriati per descrivere i sentimenti del mondo 
occidentale, arrivando a parlare di “collasso del linguaggio” che ha creato ancora più 
terrore degli effetti concreti dell’evento: nell’esperienza comune l'11 settembre ha portato 
ad un disaccordo tra il linguaggio (le parole note) e la realtà, conducendo ad uno stato di 
incomunicabilità, caratterizzata dall'incapacità di prevenire o evitare pericoli di tipo 
politico, economico e sociale ed anche solo di informare le generazioni future su certi 
pericoli tramite il linguaggio.  
Infatti per Beck “viviamo, pensiamo e operiamo in base a concetti storicamente 
antiquati, ma che continuano a guidare i nostri pensieri e le nostre azioni “; ma un evento 
come questo attacco terroristico fa perdere il significato a concetti come nemico, 
protezione civile e difesa perché travalica l’ambito noto delineato da tali concetti. 
Nella società mondiale del rischio nascono nuovi concetti o quelli esistenti assumono 
nuovi valori; Beck evidenzia come si siano modificati nel significato termini come il 
concetto di terrorismo che subentra nel “sentire comune”, sostituendo quello di guerra, e 
come la globalizzazione economica modifichi i concetti di stato e sovranità.  
 
1.3 Comunicazione, rischio e rischio della comunicazione 
 
Secondo Luhmann
3
, la comunicazione è l’elemento di base dei sistemi sociali: più 
precisamente è la loro operazione più elementare. Le comunicazioni producono e 
riproducono ricorsivamente le comunicazioni che producono il sistema. Di conseguenza, 
non possono esistere comunicazioni fuori del sistema e le comunicazioni non sono, 
ovviamente, né pensieri, né azioni, né tanto meno vita o processi biochimici. Se la 
comunicazione è un tipo di azione, un’azione è sempre riferita ad un soggetto, che ne è 
l’attore - è questo un fatto certo - ma per accertare un fatto occorre vi sia un osservatore 
(chi riceve la comunicazione) e, trattandosi dell’osservazione di un fatto, possiamo notare 
come esso dipenda dal modo di osservare. 
Il tema è se, ed eventualmente come,  il senso inteso dall’uno possa essere lo stesso 
identico senso inteso dall’altro, sia che questo intendere venga colto come effettivo 
                                                   
3
 Op. cit.

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Informazioni tesi

  Autore: Irene Muttini
  Tipo: Laurea I ciclo (triennale)
  Anno: 2019-20
  Università: Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia
  Facoltà: Scienze della Comunicazione
  Corso: Scienze della comunicazione
  Relatore: Federico Montanari
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 67

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Parole chiave

comunicazione
rischio
swot
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centrale
storytelling
112
nue
cur
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