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Comportamento d'acquisto e mondo virtuale: nuovi modelli di business e case studies di e-commerce

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11 Un evoluzione ulteriore del modello cognitivo è rappresentata dalla teoria cognitivo-comportamentale secondo la quale un processo di natura cognitiva fa da intermediario tra gli stimoli e le risposte. In questo senso un contributo importante è quello della «Teoria dell’apprendimento sociale» formulata negli anni Sessanta da Albert Bandura 7 , secondo la quale l’apprendimento può essere definito come un’acquisizione stabile di rappresentazioni mentali, che possono essere tradotte o meno in comportamenti a seconda delle motivazioni personali e delle condizioni ambientali presenti. Si parla di apprendimento sociale perché questa teoria cerca di spiegare come gli individui osservano le azioni degli altri e finiscono per fare propri i modelli di azione osservati come modalità di risposta ai problemi, alle condizioni o agli eventi della propria vita personale. Bandura sostiene che l’individuo determina in parte il proprio comportamento contribuendo, mediante un’elaborazione personale delle informazioni, alla generazione delle proprie esperienze e dall’altro osservando e imitando i comportamenti degli altri. Le abitudini tendono a diventare relativamente stabili o ricorrenti quando vengono in qualche modo rinforzate. Di solito, il rinforzo della relazione tra stimolo e risposta si realizza quando l’adozione di un modello di azione adeguato da parte dell’individuo dà origine a qualche gratificazione. Questo è ancor più vero per quel che concerne l’influenza prodotta dai 7 Albert Bandura è uno dei padri del movimento cognitivista. I suoi lavori più noti sono: Social Learning Theory and Personality Development (1963), Principles of behavior Modification (1969), Aggression: a Social Learning Analysis (1973) Social Learning Theory (1977), Social Foundation of Thought and Action: a Social Cognitive Theory (1986), e Self-Efficacy: The Exercise of control (1997). Cfr. Galimberti U., Dizionario di psicologia, Torino, UTET, 1992.
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Informazioni tesi

  Autore: Rosalba Salvi
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2003-04
  Università: Università degli Studi di Perugia
  Facoltà: Lettere e Filosofia
  Corso: Scienze della Comunicazione
  Relatore: Luca Baldicchia
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 126

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