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Il fund raising online degli enti culturali. Analisi del progetto per la fondazione Milano per la Scala

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7 1.4.2. Il rapporto con l’utente: etica, sicurezza e Internet Risulta cruciale che l’organizzazione non profit si impegni per costruire, mantenere e non tradire la fiducia del donatore, in particolar modo se si pensa che l’elemento fondamentale in ogni operazione di fund raising è proprio rappresentato dall’estremo rispetto per i desideri e le aspettative di chi decide di contribuire alla causa. Proprio i valori portati dal mondo non profit, ossia trasparenza, fiducia e lealtà, sono destinati a diventare un elemento fondamentale e imprescindibile per chiunque desideri ottenere dei risultati in termini di ritorno economico; Internet può rivelarsi lo strumento attraverso cui questo cambiamento può venire divulgato e proclamato. In particolare, grazie al web è possibile instaurare un dialogo innovativo con l’utente/donatore, rispettandolo in misura maggiore rispetto ad altre tecniche utilizzate per interagire con il consumatore. Infatti, Internet gli può consentire di risparmiare risorse importanti come tempo e attenzione, perché teoricamente contattato solo per messaggi che ha richiesto lui stesso gli siano inviati. Per quanto riguarda in particolar modo il fund raising, grazie all’e- mailing il legame con chi dona riesce a essere realmente personalizzato, le imprese non profit possono così impegnarsi nell’approfondire i legami con i propri sostenitori; con altri metodi, quest’operazione può risultare più complessa, mentre si può considerare rapida ed efficace utilizzando gli strumenti offerti dalla rete. L’interattività fornita da questi può portare a creare delle forme di relazione più immediate tra l’organizzazione e chi vi partecipa, contribuendo in modo positivo a rafforzarne il legame.
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Informazioni tesi

  Autore: Vittoria Caronni
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2003-04
  Università: Libera Università di Lingue e Comunicazione (IULM)
  Facoltà: Scienze della Comunicazione e dello Spettacolo
  Corso: Strategie, gestione e comunicazione dei beni e degli eventi culturali
  Relatore: Armando Peres
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 157

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