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Dalla strategia ai comportamenti: la Balanced Scorecard come sistema di valutazione delle prestazioni

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Risorse tangibili e intangibili Limiti all’approccio tradizionale del controllo strategico 9 antecedenti ai prodotti e ai servizi finali, che sono stati generati con la finalità di aumentare la produttività e l’efficacia delle risorse a disposizione. Competenze come risorse intangibili: Fonte: Ostinelli C., (2000), "BSC: monitorare le risorse intangibili per sviluppare le competenze distintive dell'impresa", in Balanced Scorecard: come misurare le prestazioni aziendali, Amministrazione e Finanza Oro, Ipsoa, Milano n° 1 La competenza nasce nel momento in cui il sapere si traduce in azione, in beni e servizi, in sistemi e in metodologie di lavoro. In tal senso il management deve condividere la concezione di un’impresa quale portafoglio di risorse (umane, di natura tecnologica, commerciale, finanziaria,…) e di competenze, oltre che di prodotti, servizi e unità di business. In quest’ottica assumono importanza oltre che le risorse tangibili, quali quelle finanziarie e fisiche, le risorse intangibili (intangible assets). Nell’ultimo decennio l’attenzione per le tematiche legate al ruolo delle risorse intangibili si è molto acuita e appare in vertiginosa crescita. Una numerosa serie di fattori ha contribuito a ciò, quali: l’emergere e l’affermarsi della cosiddetta “Knowledge Economy”; l’attenzione crescente per driver della creazione d’impresa; la sempre maggior rilevanza del capitale umano. Le nuove organizzazioni, costruite sulla conoscenza, sono costituite nella loro essenza da beni intangibili, che rappresentano il punto di partenza della grande sfida per stabilire teorie in grado di sostenere modelli di misurazione ed evidenziazione dei valori Conoscenze PersoneAssets fisici COMPETENZE COME
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Informazioni tesi

  Autore: Dino Sabellico
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2003-04
  Università: Università degli Studi di Roma Tor Vergata
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia Aziendale
  Relatore: Maurizio Decastri
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 208

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performance management
prestazioni lavoratori
tableau de bord
valutazione personale

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