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La comunicazione pubblica e il cambiamento del rapporto tra PA e cittadini: il caso del Comune di Altamura

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6 - sulla situazione odierna dei “destinatari interni” di tale riforma, ovvero i dipendenti pubblici; - sulle loro reazioni al cambiamento in atto; - sul ruolo ricoperto in quest’ambito dall’URP, quale strumento principale per la realizzazione della riforma. La seconda parte, invece, riguarda l’analisi empirica, costituita da una ricerca sul campo finalizzata a trovare un riscontro di questi aspetti teorici nella realtà locale; nello specifico ho ritenuto opportuno analizzare un campione di Comuni della provincia di Bari in cui l’URP è stato istituito, per avere così dei riferimenti chiari sul contesto di cui il Comune di Altamura fa parte, e da cui, forse, dovrebbe trarre ispirazione 2 . La scelta di analizzare il Comune di Altamura è stata il frutto della constatazione personale riguardo al dato di fatto che questo Comune, pur essendo di dimensioni non trascurabili, non ha istituito l’URP; di contro, la motivazione per cui è stato confrontato con Comuni della stessa provincia che, al contrario, lo hanno istituito, è quella di dare una risposta ai quesiti che hanno guidato la ricerca: 2 Le virgolette stanno ad indicare la connotazione ironica attribuita alla frase. Uno dei fini di questa analisi è proprio quello di verificare in che misura l’istituzione dell’URP in questi comuni ha corrisposto ad un reale miglioramento, di conseguenza i comuni analizzati non rappresentano sicuramente, o almeno in parte, dei “modelli”.
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La comunicazione pubblica e il cambiamento del rapporto tra PA e cittadini: il caso del Comune di Altamura

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Informazioni tesi

  Autore: Michele Gramegna
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2003-04
  Università: Università degli Studi di Perugia
  Facoltà: Lettere e Filosofia
  Corso: Scienze della Comunicazione
  Relatore: Maria Caterina Federici
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 178

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