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La soddisfazione del consumatore nelle imprese di pubblici servizi: il caso dei trasporti

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6 propri regimi di organizzazione e come ognuno di questi regimi abbia poi dei limiti. Tabella I.1 Regimi di mercato e modalit d i intervento pubblico nella gestione dei servizi Regimi di organizzazione Di intervento pubblico Limiti Monopolio pubblico Gestione diretta dei servizi o gestione mediante impresa pubblica locale ƒ Modalit di determinazione dei prezzi non derivante dallo scambio ƒ Asimmetria di conoscenza tra ente locale e management dell impresa pubblica con la propensione di quest ultima a perseguire obiettivi personali ƒ Assenza di un mercato dei capitali ƒ Assenza di meccanismi automatici di messa in crisi delle aziende Monopolio privato Affidamento in concessione ƒ Razionamento dell offerta e prezzi di mercato piø elevati ƒ Perdita di quota di surplus del consumatore ƒ Perdita di benessere sociale Concorrenza nel e per il mercato Interventi di regolazione ƒ Inefficienze del mercato e non rispetto del principio dell universalit ƒ Inapplicabilit Fonte: ELEFANTI, 2002 La necessit di intervento statale nasce dalla considerazione che il soddisfacimento di un bisogno generale e fondamentale dei membri della collettivit , che deve partire da motivazioni extraeconomiche, di carattere politico e sociale, non Ł necessariamente garantita dal funzionamento spontaneo del mercato ed Ł un soggetto economico pubblico ad attribuire ad alcune attivit economiche una finalit sociale. Lo Stato dovrebbe dunque intervenire per porre
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La soddisfazione del consumatore nelle imprese di pubblici servizi: il caso dei trasporti

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Informazioni tesi

  Autore: Dario Monacelli
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2003-04
  Università: Istituto Universitario Navale di Napoli
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia Aziendale
  Relatore: Giovanni Fattore
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 210

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