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La responsabilità sociale nel processo di comunicazione esterna: il caso Coop

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2 utilizzati e un compenso, proporzionale ai risultati raggiunti, al soggetto economico per conto del quale l’attività si svolge” 3 . Si rende opportuno, dunque, non analizzare esclusivamente le relazioni tra gli elementi che compongono il sistema aziendale, ma anche le relazioni tra l’azienda ed il proprio ambiente di riferimento dal quale essa acquista fattori produttivi, assorbe valori morali, culturali, sociali, subisce l’imposizione di vincoli legali, fiscali, ecologici ed al quale trasmette non solo prodotti e servizi ma anche i valori della cultura aziendale. L’azienda è oggi considerata “un bene della collettività”, e nei confronti di questa si carica di responsabilità alle quali si ritrova a dover rispondere positivamente se vuole competere su un mercato sempre più turbolento e globale. In tal senso assumono particolare rilievo tematiche quali l’accountability, intesa come resa di conto dell’azienda nei confronti delle varie categorie di stakeholder. All’interno delle aziende il fenomeno della socialità assume un ruolo sempre crescente nella gestione concretizzandosi tra gli altri mediante talune politiche volte a far convergere le volontà/aspettative dei diversi interlocutori sociali con quelli dell’azienda. Ciò necessita di uno “attento scambio” che passi attraverso l’interiorizzazione delle varie istanze da parte delle imprese. In caso ciò non avvenisse, ossia qualora si verificasse la non coincidenza tra i principi e le tendenze dei gruppi sociali e i postulati che guidano le politiche aziendali, l’azienda potrebbe incorrere nel rischio di dover “pagare” un alto prezzo in termini di perdita d’immagine, incrinando il rapporto fiduciario con la società in cui opera. Le imprese dovrebbero, quindi, modificare a monte i principi gestionali che riguardano le relazioni col contesto sociale, rivisitare la mentalità dell’azienda e il sistema degli obiettivi in modo da includervi il porre in essere relazioni stabili, fiduciarie, e di lungo periodo, con gli stakeholder. 3 E. GIANNESSI, Le aziende di produzione originaria, Volume primo – Le aziende agricole, Colombo Cursi Ed., Pisa, 1960, pag. 46.
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La responsabilità sociale nel processo di comunicazione esterna: il caso Coop

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Informazioni tesi

  Autore: Silvia Giovannini
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2003-04
  Università: Università degli Studi di Pisa
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia Aziendale
  Relatore: Rosella Ferraris Franceschi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 330

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