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Introduzione della tecnologia Voice Picking in un Ce.Di. della G.D.O.

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7Il provider logistico è quindi l’interfaccia dell’azienda con i clienti e deve essere considerato un vero e proprio partner, il cui rapporto viene monitorato incessantemente con eventuali cruscotti di KPI (Key Performance Indicators). Nel caso di studio, il provider logistico è uno dei maggiori in Europa e presenta i seguenti parametri: • Fatturato (2005): 1,5 mld € • Collaboratori e dipendenti: 12500 persone • Siti in Europa: 160 • Presenza in paesi europei: 14 paesi • Presenza extra-europea: 2 sedi in Cina • Attività: trasporto e logistica • Mezzi operativi: 4500 mezzi di trazione, 5700 rimorchi/cisterne, 2100000 m 2 di magazzini • Valutazione debitoria (2005): A + • Impegno ambientale: 80% dei mezzi euro 3, certificazione ISO 14001 dei siti • Età media del personale: 38 anni In Italia, il provider è presente con: • 16 siti • 243900 m 2 di magazzini • 810 dipendenti/collaboratori • 283 automezzi Regioni con presenza diretta: • Piemonte • Lombardia • Veneto • Emilia-Romagna • Toscana Regioni con presenza indiretta (depositi terzi): • Piemonte • Veneto
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Informazioni tesi

  Autore: Alessandro Renzo
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2005-06
  Università: Politecnico di Milano
  Facoltà: Ingegneria
  Corso: Ingegneria gestionale
  Relatore: Marco Melacini
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 189

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Parole chiave

esselunga
grande distribuzione
logistica
picking
tecnologia voice picking
voice picking

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