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Il Codice del consumo. D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206

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I - L’EVOLUZIONE DELLA NORMATIVA IN TEMA DI TUTELA DEL CONSUMATORE 8 obbiettivo è piegare la domanda alle esigenze dell’offerta e non viceversa 13 . L’esigenza di tutelare questo soggetto economico nasce proprio come conse- guenza degli eccessi di marketing selvaggio 14 , i quali hanno causato la nascita e lo sviluppo del «consumerismo» 15 , ossia «la tendenza dei consumatori a organiz- zarsi in associazioni, allo scopo di essere tutelati negli acquisti e di sensibilizzare le autorità sui problemi dei consumi» 16 . La scoperta del consumatore, quale soggetto debole di fronte alle tecniche di marketing, alla complessità di prodotti e servizi, all’accesso alla giustizia, è piuttosto recente e avviene in tutti i paesi occidentali che raggiungono i vari stadi del capitalismo avanzato. A tutto questo non segue, tuttavia, l’adozione di interventi legislativi a sua difesa. La considerazione del problema di consumer protection si ha, infatti, con molta lentezza da parte dei legislatori, sui quali si fa sempre più incalzante la pressione esercitata dalle organizzazioni spontanee di consumatori, il cui obbiettivo è denunciare le imprese che attuano strategie di profitto fraudolente 17 . In questo contesto si fa evidente l’assoluta necessità di informazioni sui prodotti da parte di questi soggetti strutturalmente deboli rispetto alle imprese, che non sono in grado di operare le scelte giuste, essendo in una posizione di carenza informativa, e il bisogno di poter esercitare una pressione sul potere politico al fine di salvaguardare i propri diritti 18 . Solo un’analisi di questa situazione da un punto di vista giuridico ha potuto fornire al consumatore degli strumenti di protezione e sostegno nei confronti di sistemi di produzione e commercia- lizzazione troppo aggressivi e scorretti. Questi strumenti si sono tradotti in meccanismi di controllo sociale dell’impresa; infatti, solo attraverso un controllo 13 J. LAMBIN, Marketing strategico, Milano, 1996, p. 18. 14 È utile fare alcuni esempi pratici di marketing selvaggio (o manipolatorio) tra i più frequenti nella pratica del commercio: l’offerta di prodotti difettosi o pericolosi, l’esagerazione del contenuto apparente del prodotto, il ricorso a pratiche fraudolente in materia di prezzi e di politiche di sconto, il ricorso a metodi promozionali che sfruttano l’impulsività dei consumatori, l’esagerazione della qualità di un prodotto o di una marca attraverso la pubblicità, lo sfruttamento delle ansie e delle sofferenze dei consumatori, l’incoraggiamento ad un super consumo attraverso la vendita forzata o la vendita sotto pressione. 15 J. LAMBIN, op. cit., p. 41. 16 Voce consumerismo, in vocabolario Zingarelli, 1998, p. 443. 17 G. ALPA, Tutela del consumatore e controlli sull’impresa, cit., pp. 25 ss. 18 F. SILVA e A. CAVALIERE, I diritti del consumatore e l’efficienza economica, in La tutela del consumatore tra mercato e regolamentazione, cit., p. 15.
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Informazioni tesi

  Autore: Andrea Florio
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2005-06
  Università: Università degli Studi di Lecce
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia e Commercio
  Relatore: Ernesto Capobianco
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 218

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1469-bis
alternative dispute resolution
associazioni dei consumatori
azione inibitoria
class actions
clausole vessatorie
codice del consumo
conciliazione
consumatore
consumerismo
contratti dei consumatori
credito consumo
d. lgs. 206/05
difetto di conformità
diritto
diritto dei consumatori
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nullità di protezione
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