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Il ruolo della comunicazione non verbale nel processo di selezione del personale. Il caso delle agenzie di lavoro interinale.

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15 • comunicazione non verbale; comprende tutti i tipi di comunicazione espressi attraverso la gestualità, la postura, la mimica. Anche i silenzi e le assenze sono forme comunicative. Affinché la comunicazione risulti davvero efficace è però necessario che chi comunica utilizzi i due tipi di strumenti in modo sincronico (per sincronia si intende la coincidenza nel tempo di due o più eventi o fenomeni) e sintonico (per sintonia si intende l’uguaglianza di periodo, il perfetto accordo fra un trasmettitore e un ricevitore). Quando infatti si ha dissonanza fra le due forme, la comunicazione non verbale ha la capacità di lasciar trapelare il pensiero nascosto che colui che comunica sta cercando di nascondere. Nella comunicazione, sia verbale che non verbale, ogni messaggio e la valutazione della sua importanza, saranno interpretati in funzione dei parametri strettamente coerenti con la mappa dei valori, dei significati, di chi lo riceve. È una certezza che la mente di ogni individuo funzioni “interpretando” in funzione del proprio vissuto quanto gli viene proposto, e questo fenomeno viene amplificato durante il processo comunicativo.
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Il ruolo della comunicazione non verbale nel processo di selezione del personale. Il caso delle agenzie di lavoro interinale.

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Informazioni tesi

  Autore: Erica Bertini
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2003-04
  Università: Università degli Studi di Udine
  Facoltà: Lingue e Letterature Straniere
  Corso: Relazioni Pubbliche
  Relatore: Renata Kodilja
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 131

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