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Il Comune italiano nell'Era dell'Informazione-I progetti di e-Government del Comune di Viterbo

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12 amministrazioni che anche alle nuove esigenze avanzate dagli stessi cittadini fruitori dei servizi. Se, riguardo al contesto, è importante sottolineare il fatto che il settore privato aveva ormai preceduto il settore pubblico nell’adozione delle nuove strumentazioni informatiche e nell’utilizzo dei più avanzati metodi di gestione, determinando quindi nel Pubblico un’improrogabile esigenza di adeguamento, per quanto riguarda i cittadini, invece, ad essere determinante è da un lato la diffusione tra loro delle nuove tecnologie digitali che ne ha permesso un mutamento e dall’altro la sempre maggiore consapevolezza da parte degli utenti dei livelli di inefficienza della Pubblica Amministrazione, con la conseguente richiesta di uno snellimento ed una semplificazione delle procedure burocratiche, una maggiore informazione sulle stesse procedure e sulle regole ed una maggiore trasparenza nel rapporto con le Pubbliche Amministrazioni stesse. Sinteticamente è possibile considerare la storia dell’e-Government divisa in due fasi principali: nella prima, le nuove tecnologie servivano per un rimodellamento interno al sistema e funzionavano quindi come un lubrificante della macchina statale , nella seconda fase, attualmente in corso, invece, i policy maker puntano soprattutto sulle nuove tecnologie per favorire un maggiore coinvolgimento del cittadino/utente e per migliorare la fruizione on-line dei servizi pubblici. Secondo D. Holmes (2001) l’attuazione del processo di e- Government si sviluppa attraverso cinque fasi che sono tra loro correlate 9 : 1) Digitalizzazione e messa on-line di tutte le informazioni, i documenti ed i servizi pubblici. Tutto questo viene fatto allo scopo di ridurre i costi sia per la stampa , la duplicazione e lo 9 Cfr HOLMES D. , E-Gov strategies for government, Nicholas Brealey Publishing, London, 2001
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Il Comune italiano nell'Era dell'Informazione-I progetti di e-Government del Comune di Viterbo

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Informazioni tesi

  Autore: Gabriele Ferri
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2005-06
  Università: Università degli Studi di Roma La Sapienza
  Facoltà: Sociologia
  Corso: Sociologia
  Relatore: MarcelloFedele
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 143

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