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Il Comune italiano nell'Era dell'Informazione-I progetti di e-Government del Comune di Viterbo

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14 dedicate al cittadino, comunicazioni per mezzo postale, ecc.), bensì integrarli e potenziarli, perché il repentino avvicendamento di mezzi di comunicazione ed interazione porterebbe inevitabilmente ad una frattura in seno alla società per quanto riguarda la possibilità e le competenze adatte per usufruire di servizi. La questione della “frattura digitale”, in Inglese digital divide, studia proprio le sperequazioni che si verificano quando in un paese, o in generale nel mondo, ci sono delle differenze tra gli individui in base sia al possesso di mezzi informatico-digitali, sia in base al patrimonio di competenze necessarie per usufruire delle nuove opportunità digitali. Sull’evoluzione dell’e-Government le tesi di Holmes non sono le uniche nel panorama della letteratura sull’argomento. Stedman Jones e Crowe(2001) 10 parlano, ad esempio, di un processo di e-Government scandito in quattro fasi: ¾ Information : informazione sul web. ¾ Interaction : interazione su livelli differenti. ¾ Transaction : ottenere servizi completi sul web. ¾ Integration : processi integrati tra le amministrazioni pubbliche. Lasciando le analisi sullo sviluppo di questo processo, è importante concentrare gli sforzi per osservare lo sviluppo dell’e-Gov dal punto di vista del cittadino. Quali benefici in potenza apporterà lo sviluppo integrale dell’e- Government? Innanzi tutto la riduzione del prelievo fiscale a carico dei cittadini/imprese, grazie all’aumento dell’efficienza amministrativa che abbatterebbe i costi; poi, una riorganizzazione delle modalità di erogazione dei servizi che sarebbero costruiti attorno ai bisogni dei cittadini. In questa prospettiva assume sempre più importanza la 10 In CALISE e DE ROSA, 2003 (op. cit.)
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Il Comune italiano nell'Era dell'Informazione-I progetti di e-Government del Comune di Viterbo

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Informazioni tesi

  Autore: Gabriele Ferri
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2005-06
  Università: Università degli Studi di Roma La Sapienza
  Facoltà: Sociologia
  Corso: Sociologia
  Relatore: Marcello Fedele
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 143

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