Il Comune italiano nell'Era dell'Informazione-I progetti di e-Government del Comune di Viterbo

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6 CAPITOLO 1 La Società dell’Informazione Non c’è niente di costante, tranne il cambiamento. Buddha (563-480 a.C.) 1.1 Il cambiamento amministrativo e le nuove funzioni dell’ICT Prima degli anni ottanta (e per certi versi tuttora) il cittadino che si avvicinava alla macchina statale aveva sotto gli occhi un’amministrazione differente dall’attuale. L’apparato pubblico, infatti, gestiva di persona tutti i servizi che lo Stato dava ai cittadini, sovraccaricandosi di eccessivo lavoro e di eccessivi costi; esso era totalmente slegato dal territorio ed aveva un modus operandi diametralmente opposto a quello che si aspettavano gli utenti sul posto; le Amministrazioni non entravano mai in concorrenza tra loro, svolgendo i loro compiti in regime di monopolio; esso era guidato, inoltre, dal fare burocratico, secondo il quale erano le regole e le procedure che orientavano il suo lavoro e non la sua mission 1 . È solo da tempi molto recenti che si sente il bisogno di un “cambiamento” 2 , di un ammodernamento di questo apparato tanto utile in passato quanto nocivo ai nostri tempi. A partire dagli anni ’80 la 1 Termine usato in ambito Organizzativo e costituisce la missione, ovvero, lo scopo ultimo dell’organizzazione. La Pubblica Amministrazione dovrebbe avere come mission l’interesse del singolo cittadino o della comunità intera. 2 Per approfondire lo stato della Pubblica Amministrazione prima dei processi di riforma fare riferimento ai seguenti testi: FEDELE MARCELLO, Il management delle politiche pubbliche,Laterza, Bari, 2002 D’ALBERGO-VASELLI, Un’amministrazione imprenditoriale?, SEAM, Roma, 1997 OSBORNE-GAEBLER, Dirigere e Governare, Garzanti, Milano 1995

Anteprima della Tesi di Gabriele Ferri

Anteprima della tesi: Il Comune italiano nell'Era dell'Informazione-I progetti di e-Government del Comune di Viterbo, Pagina 4

Tesi di Laurea

Facoltà: Sociologia

Autore: Gabriele Ferri Contatta »

Composta da 143 pagine.

 

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