Skip to content

Il contributo dell'e-government nell'incremento dei servizi resi al cittadino

Gratis La preview di questa tesi è scaricabile gratuitamente in formato PDF.
Per scaricare il file PDF è necessario essere iscritto a Tesionline. L'iscrizione non comporta alcun costo: effettua il Login o Registrati.

Mostra/Nascondi contenuto.
Capitolo primo RILEVANZA E NOVITA’ DELL’INTERVENTO NORMATIVO 1.1 L’Evoluzione normativa Nuovi fenomeni hanno assunto eccezionale rilevanza nelle pubbliche amministrazioni, tanto da generare situazioni del tutto nuove e inconcepibili fino a qualche tempo fa 1 . Una chiave di lettura per comprendere la trasformazione e modernizzazione in atto può essere proprio l’attenzione posta alla soddisfazione dei bisogni dei cittadini. Tale obiettivo può essere realizzato favorendo un rapporto di collaborazione e di costante coinvolgimento dei cittadini alle decisioni pubbliche. In fondo la volontà di ottenere una maggiore partecipazione del cittadino alla vita dello Stato, da una parte, e la volontà del cittadino di voler essere reale protagonista della “cosa pubblica”, dall’altra, sono due facce della stessa medaglia: realizzare questa esigenza non sarà semplice, ma il tentativo si sta compiendo. Uno degli strumenti messi in campo è l’e-Government 2 o governo elettronico. I modelli innovativi che oggi consentono le tecnologie sono tra i più disparati. Tra i vantaggi più evidenti vi sono, senza dubbio, la velocità di trasmissione dei dati e della comunicazione e una “vicinanza virtuale” che facilita la soddisfazione dei bisogni delle persone, anche lontane, in tempi rapidi. L’e-Government intende applicare la nuova tecnologia alle esigenze dei cittadini 3 . Il quadro normativo di riferimento ha posto l’Italia in una posizione di avanguardia a livello europeo rispetto alla regolamentazione del fenomeno informatico, introducendo fin dal 1997 il concetto di documento elettronico e di firma digitale. Ma procediamo con ordine per inquadrare la questione. La L.241/1990 è stata spesso definita in dottrina come la legge “inconsapevolmente informatizzata” che, se non prevedeva l’uso delle tecnologie, certamente ne auspicava l’avvento 4 . In effetti, proprio con l’art. 22, co.2, tale norma si è preoccupata di individuare l’oggetto del diritto di accesso e di definire il documento amministrativo, in maniera ampia e generica, come “ogni 1 M.C. Miranda, “Amministrazione di risultato ed e-Government”, 19 dicembre 2003, rivista giuridica on-line “Amministrazione in cammino”, www.amministrazioneincammino.luiss.it, p.7 2 Per e-Government si intende l’uso, in sostituzione degli strumenti tradizionalmente utilizzati, delle ICT nell’azione di governo e nell’attività amministrativa, al fine di ottimizzare, attraverso una migliore circolazione dell’informazione, le relazioni interne ed esterne degli apparati amministrativi e di migliorare, attraverso una maggiore rapidità e flessibilità nella loro erogazione, l’offerta di servizi ai cittadini, si veda M. Bombardelli, ”Informatica pubblica, e-Government sviluppo sostenibile” in Riv. Ital. di Dir. Pubbl. Comunitario, n.5, 2002, p.992 3 R. Giangiorgi, “Le prospettive di e-Government”, 10 gennaio 2003, rivista giuridica on-line “Amministrazione in cammino”, www.amministrazioneincammino.luiss.it 4 Per le prime teorizzazioni in materia si veda G. Duni, “Teleamministrazione”, voce Enc. Giur. Treccani, XXX, Roma, 1993
Anteprima della tesi: Il contributo dell'e-government nell'incremento dei servizi resi al cittadino, Pagina 3

Preview dalla tesi:

Il contributo dell'e-government nell'incremento dei servizi resi al cittadino

CONSULTA INTEGRALMENTE QUESTA TESI

La consultazione è esclusivamente in formato digitale .PDF

Acquista

Informazioni tesi

  Autore: Sefora Stefanelli
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2004-05
  Università: Università degli Studi Roma Tre
  Facoltà: Scienze Politiche
  Corso: Pubblica Amministrazione
  Relatore: Gianfranco D'alessio
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 69

FAQ

Per consultare la tesi è necessario essere registrati e acquistare la consultazione integrale del file, al costo di 29,89€.
Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito/carta prepagata, PayPal, bonifico bancario, bollettino postale.
Confermato il pagamento si potrà consultare i file esclusivamente in formato .PDF accedendo alla propria Home Personale. Si potrà quindi procedere a salvare o stampare il file.
Maggiori informazioni
Ingiustamente snobbata durante le ricerche bibliografiche, una tesi di laurea si rivela decisamente utile:
  • perché affronta un singolo argomento in modo sintetico e specifico come altri testi non fanno;
  • perché è un lavoro originale che si basa su una ricerca bibliografica accurata;
  • perché, a differenza di altri materiali che puoi reperire online, una tesi di laurea è stata verificata da un docente universitario e dalla commissione in sede d'esame. La nostra redazione inoltre controlla prima della pubblicazione la completezza dei materiali e, dal 2009, anche l'originalità della tesi attraverso il software antiplagio Compilatio.net.
  • L'utilizzo della consultazione integrale della tesi da parte dell'Utente che ne acquista il diritto è da considerarsi esclusivamente privato.
  • Nel caso in cui l'Utente volesse pubblicare o citare una tesi presente nel database del sito www.tesionline.it deve ottenere autorizzazione scritta dall'Autore della tesi stessa, il quale è unico detentore dei diritti.
  • L'Utente è l'unico ed esclusivo responsabile del materiale di cui acquista il diritto alla consultazione. Si impegna a non divulgare a mezzo stampa, editoria in genere, televisione, radio, Internet e/o qualsiasi altro mezzo divulgativo esistente o che venisse inventato, il contenuto della tesi che consulta o stralci della medesima. Verrà perseguito legalmente nel caso di riproduzione totale e/o parziale su qualsiasi mezzo e/o su qualsiasi supporto, nel caso di divulgazione nonché nel caso di ricavo economico derivante dallo sfruttamento del diritto acquisito.
  • L'Utente è a conoscenza che l'importo da lui pagato per la consultazione integrale della tesi prescelta è ripartito, a partire dalla seconda consultazione assoluta nell'anno in corso, al 50% tra l'Autore/i della tesi e Tesionline Srl, la società titolare del sito www.tesionline.it.
L'obiettivo di Tesionline è quello di rendere accessibile a una platea il più possibile vasta il patrimonio di cultura e conoscenza contenuto nelle tesi.
Per raggiungerlo, è fondamentale superare la barriera rappresentata dalla lingua. Ecco perché cerchiamo persone disponibili ad effettuare la traduzione delle tesi pubblicate nel nostro sito.
Scopri come funziona

DUBBI? Contattaci

Contatta la redazione a
[email protected]

Ci trovi su Skype (redazione_tesi)
dalle 9:00 alle 13:00

Oppure vieni a trovarci su

Parole chiave

codice amministrazione digitale
e-government
government
informatizzazione
innovazione
provincia lecce
pubblica amministrazione
rete ionico salentina occupazione
servizi ai cittadini
servizi cittadino
sistema pubblico connettività

Non hai trovato quello che cercavi?


Abbiamo più di 45.000 Tesi di Laurea: cerca nel nostro database

Oppure consulta la sezione dedicata ad appunti universitari selezionati e pubblicati dalla nostra redazione

Ottimizza la tua ricerca:

  • individua con precisione le parole chiave specifiche della tua ricerca
  • elimina i termini non significativi (aggettivi, articoli, avverbi...)
  • se non hai risultati amplia la ricerca con termini via via più generici (ad esempio da "anziano oncologico" a "paziente oncologico")
  • utilizza la ricerca avanzata
  • utilizza gli operatori booleani (and, or, "")

Idee per la tesi?

Scopri le migliori tesi scelte da noi sugli argomenti recenti


Come si scrive una tesi di laurea?


A quale cattedra chiedere la tesi? Quale sarà il docente più disponibile? Quale l'argomento più interessante per me? ...e quale quello più interessante per il mondo del lavoro?

Scarica gratuitamente la nostra guida "Come si scrive una tesi di laurea" e iscriviti alla newsletter per ricevere consigli e materiale utile.


La tesi l'ho già scritta,
ora cosa ne faccio?


La tua tesi ti ha aiutato ad ottenere quel sudato titolo di studio, ma può darti molto di più: ti differenzia dai tuoi colleghi universitari, mostra i tuoi interessi ed è un lavoro di ricerca unico, che può essere utile anche ad altri.

Il nostro consiglio è di non sprecare tutto questo lavoro:

È ora di pubblicare la tesi