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Evoluzione della comunicazione organizzativa in una Public Utility - il caso Poste Italiane

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11 scelta ricade sulle Poste Italiane perchè hanno da poco completato un interessante cammino che le ha portate dall’essere un’amministrazione pubblica viziata da un modello di organizzazione burocratica, ad un ente pubblico economico fortemente condizionato dalla presenza statale ma con forti potenzialità di sviluppo, ad una società per azioni caratterizzata dai principi di economicità, efficacia e trasparenza. Seguire l’evoluzione della struttura organizzativa ci ha consentito, infine, di osservare gli interventi maturati in materia di comunicazione, valutandone nello stesso momento vantaggi e criticità. Tema importante sul quale sarà doveroso soffermarsi, tratta quindi lo sviluppo della gestione imprenditoriale, e le numerose privatizzazioni che si sono realizzate nell’ ultimo decennio, non rappresentano altro che un’ulteriore conferma di tale tendenza. Alla fine degli anni Ottanta risulta sempre più evidente, nel settore postale, il bisogno di innovazione, ma è solo nei primi anni Novanta che si realizza qualcosa di significativo sul piano giuridico. Partiamo dal Decreto Legge 1° dicembre 1993, n. 487, conv. in Legge 29 gennaio 1994, n. 71. “Trasformazione dell’ Amministrazione delle poste e delle telecomunicazioni in ente pubblico economico e riorganizzazione del Ministero” che segna il passaggio dall’apparato fortemente gerarchico e burocratizzato presente, ad uno più snello e flessibile. La successiva, fondamentale, tappa nell’evoluzione delle Poste, è rappresentata dalla “Deliberazione Comitato Interministeriale per la Programmazione Economica” datata 18 dicembre 1997 che consiste nella “Trasformazione in società per azioni dell’Ente Poste italiane”. Da quel momento in poi si è attivata una metamorfosi radicale, ancora work in progress, che grazie ad una serie d’innovazioni a cascata ha portato alla situazione attuale, un quadro che osserveremo con attenzione per notarne tutte le singole pennellate ed ogni leggera nuance che ci si presenta: aspetti tecnici ed organizzativi, attività di front-office, sistemi informatici, layout, logistica, servizi finanziari ed altro ancora. Ritengo inoltre sia interessante confrontare il caso Poste Italiane con altre realtà del genere, facendo attenzione a mettere in risalto punti di forza e debolezze del nostro sistema postale raffrontandolo a ciò che accade in altri Paesi europei ed extra. Ci sarà utile a questo scopo presentare una serie di dati, statistiche e tabelle che faciliteranno il compito dandoci una visione più omogenea del soggetto in questione.
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Evoluzione della comunicazione organizzativa in una Public Utility - il caso Poste Italiane

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Informazioni tesi

  Autore: Davide Macchia
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2005-06
  Università: Libera Univ. Internaz. di Studi Soc. G.Carli-(LUISS) di Roma
  Facoltà: Scienze Politiche
  Corso: Scienze della Comunicazione
  Relatore: Antonio Cocozza
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 145

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