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Hugo Boss New Concept Store in Milan: an Analysis of Customer Reactions

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Hugo Boss New Concept Store in Milan: An Analysis of Customer Reactions. - 14 - conform to a stereotype, today’s consumer feels more than ever at liberty to “be himself or herself”. In fashion terms, this obviously reflects a growing evidence of consumer rejection of mass products and clones stores, in favour of something and some place which is “right for me”. The tangible shift demonstrating the predominance of the individual above the community in Italy is the burst onto the scene, since the middle of the 1980s up to the present, of Italian and foreign fashion designers. Before, the market could be represented like a pyramid, with a number of price segments that reflected the segmentation of social classes. Thanks to the booming consumption after the crisis of the 1970s, the new riches sustained the growth of the designer labels. Capitalising on their reputation designers began brand extension strategies through licensing agreements. Diversification was looking for new market segments where people showed aspirational purchasing (for example, teenagers who could not buy a designer dress could buy a designer perfume or accessory). In the end of the 1990s a new era began. The Italian society was no longer like a pyramid, but took on the shape of a cylinder, which emphasised the disappearance of the high and the mass market consumer in favour of a continuum of people, whom demographics were extremely different and consumption was oddly same. What counted was the individual and his self-image (Ritzer, 2000). Facing an explosion of options, the Italian consumer learned to judge, to become his own fashion designer and professional buyer. His search was increasingly for products that had meaning and spirit, that could create emotions. 2. time availability: The modern Italian consumer is, as previously mentioned, the complete lack of spare time, which heavily crashes with the growing willingness to devote a higher percentage of the everyday life to shopping. Therefore, shopping must be effective and time efficient: the consumer needs a reward, wants it quickly, never wants to regret his choice. For many people, incremental time now has more value than incremental money. Most people are striving to increase their personal time productivity in order to squeeze more activities and more experiences into a finite (if longer) life expectancy.
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Hugo Boss New Concept Store in Milan: an Analysis of Customer Reactions

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Informazioni tesi

  Autore: Sara Concetti
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2006-07
  Università: Università della Svizzera Italiana - University of Lugano
  Facoltà: Interfacoltà Scienzae della comunicazione - Economia
  Corso: Marketing
  Relatore: Albert Caruana
  Lingua: Inglese
  Num. pagine: 108

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