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Marketing e pet-therapy: due discipline a sostegno del benessere individuale e collettivo

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CAPITOLO PRIMO IL MARKETING SANITARIO 1.1 Premessa Il mercato sanitario rappresenta il luogo nel quale i servizi sanitari vengono scambiati; in questo mercato siamo in presenza di una domanda di salute in costante aumento e di un’offerta pubblico-privata che richiede di essere meno dispersiva, ma più concentrata ed organizzata. I cambiamenti apportati dalle varie riforme sanitarie, hanno introdotto una serie d’importanti elementi che hanno avuto come conseguenza di richiedere scelte economiche ed imprenditoriali; queste riforme hanno infatti dato un contributo all’introduzione di logiche di mercato (strutture sanitarie come imprese, ricerca della qualità, prestazioni appropriate, ecc.) portando alla presenza di più attori produttori di servizi e prestazioni sanitarie (aziende sanitarie ed ospedaliere, centri diagnostici, ambulatori, case di cura, medici e paramedici, professionisti vari della salute). Una serie di elementi condizionatori hanno l’effetto di classificare il mercato sanitario alquanto particolare: • il ruolo dello stato nell’assicurare a tutti i cittadini la salute; • la presenza di un’offerta pubblica, privata accreditata e privata; • il diritto del cittadino alla tutela della salute e la libertà di scegliere la struttura che meglio risponde alle sue esigenze; • la deontologia, l’etica, l’umanizzazione che caratterizza il settore; • lo specifico rapporto personale che ci deve essere tra medico e paziente. Studiando la società, diventa possibile capire ed anticipare un’offerta di salute rispondente alle sue esigenze ed aspettative. 12
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Marketing e pet-therapy: due discipline a sostegno del benessere individuale e collettivo

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Informazioni tesi

  Autore: Michela Micari
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2007-08
  Università: Università degli Studi di Catania
  Facoltà: Scienze Politiche
  Corso: Relazioni Pubbliche
  Relatore: Giuseppe Caruso
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 204

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Parole chiave

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marketing pet-therapy
pet therapy
terapie assistite con animali
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