Call center e telestress. La patologia corre sl filo del telefono: quando lavorare diventa una malattia.

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- 13 - 33 Cambio di edificio scolastico 20 34 Cambio di lavoro o della durata del tempo libero 19 35 Cambiamento nelle attività parrocchiali 19 36 Cambiamento nelle attività sociali 18 37 Comprare qualcosa a credito 17 38 Cambiamento nella durata del sonno 16 39 Cambiamento numero partecipanti riunioni di famiglia 15 40 Cambiamento notevole delle abitudini alimentari 15 41 Vacanze 13 42 Natale 12 43 Piccole violazioni della legge 11 Tabella 1. La “Social Readjustment Rating Scale. Sono rappresentati solo alcuni dei “life events”. Oggi, gli sviluppi medico-biologici ci permettono di cogliere alcuni effetti psicofisiologici di questa crisi. Ad esempio, il comportamento alimentare, che è un comportamento fondamentale alla sopravvivenza, può essere alterato, anche in maniera drammatica dagli eventi stressanti, al punto di portare all‟insorgenza di una grave patologia alimentare: l‟anoressia nervosa. Quest‟ultima si configura come un rifiuto di mantenere il peso corporeo al di sopra del peso minimo normale. Essa si manifesta nell‟arco di età di passaggio dall‟infanzia all‟età adulta e principalmente si verifica nelle donne, a partire dalla prima mestruazione. Un altro disturbo spesso definito psicosomatico è rappresentato dalle allergie, ovvero alterazioni della risposta immunitaria. Queste vengono definite psicosomatiche quando non vi è nessuna condizione medica generale diagnosticabile a cui possano essere attribuiti i sintomi fisici. Anche in questo caso è accentuata la prevalenza del disturbo nelle donne. Nel corso degli ultimi anni, l‟esigenza di relazionare in maniera equa lo stress con le emozioni, la patologia e le disfunzioni del sistema immunitario, ha dato vita ad una nuova disciplina: la psiconeuroimmunologia, la quale si concentra sul ruolo del sistema nervoso nella regolazione dei fenomeni immunitari. In ogni caso, la storia individuale dell‟organismo possiede un ruolo determinante nello sviluppo delle funzioni del sistema immunitario. La medicina psicosomatica definisce alcuni profili di personalità psicosomatiche che soffrono di malattie somatiche e sottolinea la descrizione di come i conflitti repressi portino in ultimo luogo a manifestazioni organiche ( Cabib e Puglisi A., 1995). Uno studioso di questo approccio, Flanders Dunbar descrive alcune delle suddette personalità: - un personalità diabetica - una personalità ipertensiva

Anteprima della Tesi di Sonia Fantauzzo

Anteprima della tesi: Call center e telestress. La patologia corre sl filo del telefono: quando lavorare diventa una malattia., Pagina 7

Tesi di Laurea

Facoltà: Lettere e Filosofia

Autore: Sonia Fantauzzo Contatta »

Composta da 104 pagine.

 

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