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Un'applicazione di Yasper e Woped per la modellazione ed analisi di processi di business

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Modellazione e Analisi dei Processi di Business 6 Capitolo 1 Modellazione e Analisi dei Processi di Business In questo capitolo forniremo il concetto di processo di business e le sue componenti fondamentali; descriveremo l’architettura di un Workflow management system(WFMS) e introdurremo il formalismo delle reti di Petri per la modellazione ed analisi di workflow. 1.1 Processi di Business Un processo di business è una serie di passi per realizzare un prodotto o fornire un servizio. Ogni processo può coinvolgere diversi casi relativi a qualcosa che deve essere prodotto o modificato, o ad un servizio che deve essere erogato. Un caso è, dunque, un’entità a sé stante, distinguibile da ogni altro caso. Ogni caso ha una serie di condizioni che determinano quali compiti devono essere eseguiti ed il loro ordine. All’interno del processo si possono prendere diversi percorsi, finalizzati tutti alla conclusione del caso in lavorazione. Il processo viene suddiviso in compiti o task che rappresentano un’unità di lavoro che può essere eseguita come un tutt’uno da una risorsa. In questo contesto è preferibile distinguere i tasks in “atomici”, cioè quei task che non possono essere suddivisi ulteriormente, e “non atomici”, che per loro natura possono essere frazionati. Spesso i task considerati atomici a livello di definizione del lavoro sono nella realtà suddivisi, a livello di esecuzione, tra più risorse, posto che la risorsa a cui è stato assegnato il lavoro rimane comunque responsabile per l’esecuzione dello stesso. Le risorse di cui abbiamo discusso possono essere persone, macchine o gruppi di persone o di macchine che possiedono le abilità necessarie per portare a termine dei task specifici. Alcuni task possono essere realizzati da una macchina senza nessun intervento di altro tipo, mentre altri richiedono necessariamente il ricorso all’intelligenza umana. Le persone, pertanto, hanno bisogno di conoscenza per eseguire un task, e questa conoscenza può venire dall’esperienza – nel qual caso si parla di conoscenza tacita – oppure può essere necessario acquisire delle nuove
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Informazioni tesi

  Autore: Luigi Antonio Riggio
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2008-09
  Università: Università degli Studi della Calabria
  Facoltà: Scienze Statistiche
  Corso: Scienze statistiche
  Relatore: Giancarlo Fortino
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 66

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Parole chiave

business process
reti di petri
yasper
woped
workflow
bpr
management system
processi di business

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