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Il ruolo della cultura organizzativa nel goal setting di gruppo in un contesto bancario

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19 adattamento esterno. Le questioni interne che vanno affrontate da ogni gruppo che vuole funzionare come sistema sociale, sono le seguenti (Schein, 1984, 1985, 2000): 1. Lo sviluppo di un linguaggio comune e di categorie concettuali comuni. Ogni gruppo deve possedere un sistema di comunicazione ed un linguaggio che permette ai membri di comprendersi. Il problema della comunicazione è legato al fatto che ogni soggetto, nel momento in cui entra a far parte di un gruppo, ha delle categorie di significati diverse da quelle degli altri membri. Lo sforzo comune sarà teso a creare delle categorie condivise. In genere, i gruppi sviluppano sistemi linguistici non solo per costruire il consenso e per sopravvivere, ma anche per difendersi e darsi un senso d’identità con un gergo, solitamente tecnico, che solo gli interni possono comprendere (Schein, 1985, 2000). 2. Confini del gruppo e criteri per esserne inclusi ed esclusi. I criteri per entrare a far parte di un gruppo sono inizialmente stabiliti dal leader o dal fondatore, ma nel momento in cui i membri interagiscono, tali criteri sono verificati e si crea consenso solo su quelli che superano tale verifica. È possibile rilevare assunti e valori dall’analisi dei requisiti che i soggetti devono possedere per entrare a far parte del gruppo ed attraverso la storia delle carriere. Se non c’è consenso circa le caratteristiche da evidenziare, probabilmente il gruppo non ha un’unica cultura, ma può possedere più “sottoculture” (Schein, 1985, 2000). 3. Il consenso sui criteri di differenziazione di potere e status. Per ogni gruppo, questo è uno dei passi più importanti. I fondatori, inizialmente, influenzano questo processo attribuendo maggior potere ai membri di loro fiducia, i quali garantiscono in un certo senso le loro idee. È comunque vero che, anche nella fase iniziale, le norme che poi verranno condivise sono il risultato di colloqui fra i membri circa ciò che il fondatore vuole imporre. Ogni volta che verrà inserito un nuovo membro sarà necessaria una fase di aggiustamento per collocare il nuovo arrivato al livello di stratificazione più adatto alle sue caratteristiche (Schein, 1985, 2000). 4. Le relazioni tra pari grado: consenso sui criteri di intimità, amicizia e amore. Ogni cultura distingue chiaramente i ruoli sessuali, i legami di parentela e le regole di amicizia e amore che servono a stabilizzare le relazioni esistenti e garantiscono i meccanismi di procreazione e quindi la sopravvivenza della società. Le questioni riguardanti il sesso e la procreazione sono irrilevanti solo se si considera un’ azienda familiare interessata a garantire la successione. Per tutti gli altri tipi di rapporti, sono molto importanti le regole che si sono apprese dalla famiglia d’origine; queste costituiscono il primo modello per trattare con persone che hanno maggiore autorità e per instaurare rapporti tra pari grado (Schein, 1985, 2000).
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Il ruolo della cultura organizzativa nel goal setting di gruppo in un contesto bancario

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Informazioni tesi

  Autore: Marta Mainardi
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2009-10
  Università: Università degli Studi di Roma La Sapienza
  Facoltà: Psicologia
  Corso: Psicologia
  Relatore: Laura Petitta
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 163

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Parole chiave

goal setting
goal setting di gruppo
cultura organizzativa
gestione per obiettivi
motivazione

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